當(dāng)醫(yī)院的5S沒(méi)有做好，它可能引起消防的隱患、醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)的隱患，儀器設(shè)備管理不當(dāng)導(dǎo)致無(wú)法即時(shí)使用，物品管理不當(dāng)導(dǎo)致過(guò)期造成成本的浪費(fèi)、擺放的不適導(dǎo)致工作過(guò)程時(shí)間增加的浪費(fèi)......
醫(yī)院5s管理執(zhí)行步驟
第一階段——整理（SEIRI）
（1）將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；
（2）把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；
?。?）不必要的東西要盡快處理掉。
第二階段——整頓（SEITON）
整頓階段用于醫(yī)療行業(yè)，可以包括兩方面的內(nèi)容：第一使物品保持隨時(shí)能夠快速取出的狀態(tài)，另一方面使不同員工都能按要求完成同一操作。整頓達(dá)到這樣的效果，我們的效率和質(zhì)量都提高了。
（1）對(duì)整理之后有必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。
?。?）明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。
第三階段——清掃（SEISO）
?。?）將工作場(chǎng)所清掃干凈。
（2）保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。
第四階段——清潔（SEIKETSU）
將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，定期檢查，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。
第五階段——素養(yǎng)（SHITSUKE）
這是5S管理的終極目標(biāo)。5S并非做過(guò)了，而是做好了，才算做了。當(dāng)我們面對(duì)一些不良習(xí)慣或小問(wèn)題、老毛病時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？
我們的經(jīng)驗(yàn)是讓所有員工都有責(zé)任區(qū)域，都有自已所屬的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)榮我榮，團(tuán)隊(duì)恥我恥，以團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，監(jiān)控的力度就增大了，最后通過(guò)公示檢查結(jié)果，評(píng)選冠亞軍，結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤等以促進(jìn)良好習(xí)慣的形成。
成立5S管理組織機(jī)構(gòu)
成立5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組：推行5S管理，高層領(lǐng)導(dǎo)的決心是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，部分職能部門(mén)主任為成員。小組成員職責(zé)明確，即為5S推行的直接窗口，負(fù)責(zé)規(guī)劃所有與5S推行相關(guān)之項(xiàng)目。
醫(yī)院5S管理活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案制定
任何一項(xiàng)活動(dòng)的導(dǎo)入，必然有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，5S活動(dòng)的開(kāi)展自然也不例外，什么時(shí)候開(kāi)展活動(dòng)，什么時(shí)候進(jìn)行人員的教育訓(xùn)練，什么時(shí)候舉辦說(shuō)明會(huì)等諸如此類(lèi)的日程規(guī)劃建議先用甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。
懲罰
1.獎(jiǎng)罰條例采取積分制，每人每月基準(zhǔn)分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣2分，違反《醫(yī)院日常管理規(guī)定》者扣5分?？剖?00分，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的扣科室一次3分。
2.督察小組每天抽查，每周進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)者要予以公布。月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)被扣分者的個(gè)人及科室按院部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣罰。
3.每月得分高的科室及個(gè)人給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
體會(huì)
推行5S管理，使醫(yī)院整齊劃一，樹(shù)立了醫(yī)院良好形象，有了一個(gè)安全的、高效的、高品質(zhì)、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作環(huán)境，營(yíng)造良好的工作氛圍，我們?cè)诠ぷ髦?，一是?duì)工作場(chǎng)所物品進(jìn)行整理，收拾層井然有序的狀態(tài)，區(qū)分必需品和非必需品，對(duì)必需品進(jìn)行分類(lèi)管理，及時(shí)處理非必需品，騰出空間，防止誤用、誤送丟失。二是對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃、保持清潔。明確和細(xì)化清掃區(qū)域，將責(zé)任落實(shí)到具體工作人員，清除塵源、污染源、衛(wèi)生死角，創(chuàng)建明亮、整潔、賞心悅目的工作環(huán)境，用5S給病房和辦公室面貌一新。
推行5S管理，是管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和醫(yī)院形象的改善，醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，5S活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，既然是基礎(chǔ)就不能可有可無(wú)。沒(méi)有實(shí)施5S之前，臟亂觸目可及，物品亂擺放，小推車(chē)在狹窄的空間里游走，機(jī)器無(wú)人維護(hù)；而員工在工作中也顯得松松垮垮，規(guī)定的事項(xiàng)只有起初兩三天遵守而已，有頭無(wú)尾。最根本的一點(diǎn)就是員工做事不認(rèn)真不到位。而5S就是根治這些頑癥的良藥，通過(guò)5S活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責(zé)任感和紀(jì)律性，人人都能自主管理。
推行5S管理，工作效率顯著提高。5S管理的核心是提高工作效率。按照5S管理“三定”（定點(diǎn)、定量、定容）和“三要素”（場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)）。
一是對(duì)需要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)，容易取用，容易歸位，使用時(shí)不需耗費(fèi)“時(shí)間”去尋找，取物路徑最短，取物時(shí)間最短，有效地縮短了工作準(zhǔn)備時(shí)間，提高了工作效率，達(dá)到了安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目的。
二是經(jīng)常梳理工作目標(biāo)，規(guī)范工作流程和對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，使工作流程省時(shí)、合理、高效。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)，重新修訂完善了醫(yī)院工作制度，使工作有章可循，管理人員督查有據(jù)可依，避免了管理過(guò)程中的人為因素，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
推行5S管理，降低醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。醫(yī)務(wù)人員遵守規(guī)定的事情，保持機(jī)器性能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，物品有序，不再浪費(fèi)時(shí)間找物品，減少失誤，減少安全隱患。人際關(guān)系改善，增進(jìn)與病人的溝通，減少醫(yī)療糾紛。
推行5S管理，醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系日趨完善。為確保5S管理取得成效，我們建立了一套完善科學(xué)的監(jiān)督約束、激勵(lì)真正的考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，將對(duì)科室和中層管理者的績(jī)效考核融入5S管理，日常督查和年終考核相結(jié)合，年終依據(jù)考評(píng)結(jié)果，評(píng)出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，在全院形成爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，有力地推動(dòng)了年度工作目標(biāo)的全面落實(shí)。
醫(yī)院5S管理客戶案例：
長(zhǎng)治第二人民醫(yī)院環(huán)境5S管理案例
