長治市第二人民醫(yī)院始建于1978年，位于長治市和平西街83號，是一所以骨科、皮膚科、燒傷整形科、口腔科為特色的集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復急救為一體的長治市市屬三級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院編制床位1000張，實際開放床位1100張，設有40個臨床科室，10個醫(yī)技科室，臨床實驗室3個，基礎實驗室1個。年接診門診病人30萬余人次，出院病人1.8萬余人次?，F(xiàn)有在職職工1100人，其中碩士研究生導師12名，醫(yī)學碩士研究生165名，高級專業(yè)技術職稱116名。

近年來，在高質量發(fā)展戰(zhàn)略背景下，各類醫(yī)院面臨醫(yī)?？刭M、分級診療、藥品耗材零差率以及人才競爭等政策影響，業(yè)務收入增長受到抑制，而人工成本等不斷提高，中國醫(yī)療行業(yè)面臨從規(guī)模型發(fā)展模式向高質量發(fā)展模式的戰(zhàn)略轉型，道恒認為：只有以醫(yī)?？刭M和醫(yī)院預算為前提，將醫(yī)院的戰(zhàn)略定位、學科建設以及運營戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略決策與績效管理相結合，將新形勢下做大蛋糕與分蛋糕相結合，進行績效改革，才能適應新的發(fā)展模式的要求。因此中醫(yī)院轉變發(fā)展觀念、業(yè)務模式、服務模式、績效機制已成為必然。

在此背景下，道恒適時啟動本次基于高質量戰(zhàn)略的績效管理咨詢項目。本項目通過對醫(yī)院進行調研診斷，綜合分析醫(yī)院外部發(fā)展環(huán)境和內部資源條件，給出醫(yī)院戰(zhàn)略定位建議；并結合當?shù)蒯t(yī)療政策，綜合分析中醫(yī)市場需求，進行專科規(guī)劃建議，針對所有臨床科室進行學科發(fā)展規(guī)劃及科室運營策略設計；將醫(yī)院的戰(zhàn)略定位、學科建設以及運營戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略決策與績效管理相結合，充分調動員工積極性，明確業(yè)績增長途徑，將新形勢下做大蛋糕與分蛋糕相結合，以提升醫(yī)院效益與員工待遇為目的，建設符合醫(yī)院未來發(fā)展需要的SDO-P戰(zhàn)略績效管理體系，最終實現(xiàn)醫(yī)院品牌力的提升和業(yè)績的增長，促進醫(yī)院的高質量發(fā)展！

道恒項目組一行5人于2020年6月3日至6月8日在醫(yī)院開展了系統(tǒng)訪談調研活動，為后期項目策劃工作提供了大量有價值的信息與依據(jù)。

具體調研工作如下：

1、醫(yī)院內部一對一訪談38人次；

2、員工問卷調查200份；

3、患者問卷調查100份；

4、主要競爭醫(yī)院考察；

5、醫(yī)院院區(qū)現(xiàn)場考察；

6、崗位價值評價會1場；

7、醫(yī)院內部資料收集及現(xiàn)場考察。

后續(xù)，道恒將圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略績效等方面提供系統(tǒng)策劃方案，輔導醫(yī)院實施及開展系統(tǒng)培訓，共同推進項目的開展！