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俗話說的好,“天下武功唯快不破”,做什么都要快人一步,搶占先機,才有可能取得優(yōu)勢地位,并存活下來。社會大環(huán)境下,經(jīng)濟緊張,醫(yī)院生存的環(huán)境更是艱難,只有盡快形成自己的優(yōu)勢,打造屬于自己的一條“護城河”,如:核心技術(shù)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量等,用以提升醫(yī)院核心競爭力,才能在戰(zhàn)場上脫穎而出。
醫(yī)院應(yīng)該把過去的實踐經(jīng)驗與現(xiàn)有的科學規(guī)劃方案結(jié)合在一起,再結(jié)合醫(yī)院自身優(yōu)勢,創(chuàng)造出一條適合醫(yī)院自身的發(fā)展道路,這一切都離不開醫(yī)院制勝的關(guān)鍵——執(zhí)行力。
在過去的培訓中,我發(fā)現(xiàn),醫(yī)院的執(zhí)行力從來不是一個人的問題,也不是醫(yī)院的問題,而是文化和人性的問題,究其根本,要想解決執(zhí)行力問題,必須轉(zhuǎn)變醫(yī)院的文化和員工做人的觀念,因此,執(zhí)行力的貫徹與力度是醫(yī)院執(zhí)行力改善的前提。
首先,我們將從執(zhí)行力深處來揭秘,為什么執(zhí)行力會與員工做人的觀念相關(guān)?人都是懶惰的,如果一件事情有兩種做法,一種是辛苦一點的方法,還有一種是較為輕松的方法,而且報酬是一樣的,選擇結(jié)果當然是顯而易見,誰會去選擇干辛苦的事情啊,這就是人的惰性,醫(yī)院想要完全通過績效獎勵制度鼓勵員工多辦事,辦好事,是非常難的。
“人的本性將決定一切”,雖然人的本質(zhì)是懶惰,但是否真的沒有辦法激勵員工了呢?以往培訓的過程中,我通過情境模擬,發(fā)現(xiàn)了一些問題,學員的執(zhí)行力無法得到實現(xiàn)還是因為拖延癥的存在。
舉個例子:科室主任安排了一件任務(wù)給到下屬,下屬最先開始的想法是這件事情什么時候要上交,時間不急就晚點再弄,以此類推,事件的進展就被推遲了。
要是科室主任以下面這種方式布置任務(wù),那員工的執(zhí)行力將被立馬激發(fā),具體情況如下:
把一件看似不可能完成的事情交到下屬手上,并對下屬的能力大加贊賞,那下屬的內(nèi)心就承擔起了這份責任感和獲得了一定的虛榮心,畢竟主任都稱贊的了,也就是對你認可了,那下屬在處理事情上自然就執(zhí)行的相當高效。
接下來,從醫(yī)院文化出發(fā),我認為,一個人的執(zhí)行力是有可能被環(huán)境所影響的,美國的心理學家曾經(jīng)做過一個實驗,就是讓一群人做在一個房間里干同一件事,一個陌生人走了進來坐下來后,迫于周圍環(huán)境的壓力,也開始跟隨著做同樣的事情。
這樣的情境也同樣適用在醫(yī)院身上,假如醫(yī)院文化提倡的就是高效執(zhí)行力,由最開頭的幾名領(lǐng)導或科室主任帶頭實行,給那些執(zhí)行力相對較差的員工時不時提個醒,這樣,那些執(zhí)行力較差的員工,也迫于環(huán)境的壓力,開始高效了起來。
道理大家都懂,可是醫(yī)院到了實際操作中,卻嘗嘗面臨著找不到執(zhí)行力帶頭人,不知道怎么做員工個人觀念轉(zhuǎn)變的方案,發(fā)生這些情況,著實讓醫(yī)院的管理層煩惱了起來,于是便有人提議,找培訓機構(gòu)輔助他們,但是市面上的醫(yī)院培訓機構(gòu)魚龍混雜,如何選擇一家有實戰(zhàn)經(jīng)驗以及資質(zhì)良好的培訓機構(gòu)呢?需要參考機構(gòu)實力、師資力量、經(jīng)驗等等。
道恒專業(yè)的醫(yī)院管理咨詢機構(gòu),歡迎您的咨詢。
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