院長是一個醫(yī)院的掌舵者，他的領(lǐng)導(dǎo)力往往決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展軌跡。院長應(yīng)該具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和個人素質(zhì)，學(xué)會掌握和應(yīng)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這些對于提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)工作效率，完成醫(yī)院各項任務(wù)都有重要意義。院長決定了醫(yī)院的命運，有什么樣的院長，就會有什么樣的醫(yī)院。
醫(yī)院管理者是團(tuán)隊的領(lǐng)跑者，醫(yī)院管理者凝聚力的強弱決定了醫(yī)院的團(tuán)結(jié)與否，也就勢必成了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)歩的重要影響因索。醫(yī)院管理者應(yīng)該成為一個管理專家，這是立業(yè)之本。一家醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的好壞與醫(yī)院管理者的管理能力有密切關(guān)系。
醫(yī)院管理者的素質(zhì)要求
首先，領(lǐng)導(dǎo)需要德才兼?zhèn)?，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有高尚的醫(yī)德，也要諳熟醫(yī)學(xué)知識和技能;其次，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)必須明確，醫(yī)院管理要以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為核心，以優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便捷為目標(biāo)，樹立全員質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理。此外，身心健康對于領(lǐng)導(dǎo)者來說也很重要，要能適應(yīng)各種心理、意志、情感等方面的變化。
優(yōu)秀醫(yī)院院長必須具備的特有素質(zhì)
1.超人的品德：所謂超人的品德就是院長的品德必須超過被領(lǐng)導(dǎo)的下屬，因為院長的品德直接影響著其推動下屬實施決策的效果，即影響著下屬執(zhí)行決策的心理和行為。
2.良好的知識結(jié)構(gòu)：優(yōu)秀醫(yī)院院長既要有通才型的知識結(jié)構(gòu)，又要具有專才型的知識。既一名優(yōu)秀院長不僅要對醫(yī)學(xué)精，業(yè)務(wù)精，還要博學(xué)多才，最重要是還應(yīng)掌握以軟科學(xué)為主的知識，如管理科學(xué)、心理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會科學(xué)等等。
3.“破壞今天”的創(chuàng)新意識：院長的聰明智慧應(yīng)表現(xiàn)為強烈的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造動機(jī)，只有獨立思考，不受約束和強烈的進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識。
醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
醫(yī)院管理單靠院長的行政權(quán)力很難進(jìn)行有效的管理，確立民主管理意識，就是在人與人之間建立起互信互助的真情實感，領(lǐng)導(dǎo)知識分子要以德待人，以情感人，以理服人。院長只有實現(xiàn)情感的真誠，才能受人尊重和愛護(hù)，成為職工的知心朋友。
巨大的影響力，來自院長自身的形象。只有形成人格力量，才能被人民群眾所敬佩、信服。在日常工作中，院長遇到突發(fā)事件和沖突不可避免，或者說是經(jīng)常發(fā)生的，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者必須具有這方面的條件和能力。領(lǐng)導(dǎo)者院長機(jī)智應(yīng)變，是指在意外的情況下適時做出的靈敏反應(yīng)，采取恰當(dāng)有效的特殊能力，特點是反應(yīng)快、思維敏捷、處理不拖泥帶水，要快刀斬亂麻，同時還要把握分寸，因勢利導(dǎo)化解不利因素為積極因素。
核心領(lǐng)導(dǎo)力：改變院長就改變了醫(yī)院
院長決定了醫(yī)院的命運，有什么樣的院長，就會有什么樣的醫(yī)院，因為有什么樣的院長就會有什么樣的核心領(lǐng)導(dǎo)，有什么樣的核心領(lǐng)導(dǎo)，就會有什么樣的中層干部，有什么樣的中層干部就會有什么樣的員工，有什么樣的員工就會有什么樣的醫(yī)院。沒有不行的員工，只有不行的領(lǐng)導(dǎo)。
執(zhí)行力首先決定于院長的決心，如果院長下決心要改變，就容易取得成功。如果院長自己含含糊糊、猶猶豫豫，那就很難做成什么事。決心決定成敗。如果院長下決心去做的事情還很難做，那就是院長的手段還不夠厲害，可能是院長沒有把外界的或上級的關(guān)系協(xié)調(diào)好，可能是院長內(nèi)部管理的手段不是那么有效。
我們應(yīng)該怎樣去經(jīng)營好醫(yī)院
A、從廣告戰(zhàn)略上：
千萬不要跟別人比。千萬不要以為別的醫(yī)院炒的是紅紅火火，做的是如日沖天、病人多的不得了。實際上，那些炒作是在提前透支醫(yī)院的生命，時間會證明他們以后會很痛苦，因為他們走的正是短、頻、快的路子，醫(yī)院成立時間短、活動卻頻繁、解決病人又快，走這條路子的，醫(yī)院的"益利來的快，死的也快"。為什么這樣說：因為市場需求也有新鮮期，如果你過份、泛濫的去炒作，市場也會疲憊。
所以要根據(jù)市場面的實際需求情況及自身醫(yī)院發(fā)展的具體情況（比如內(nèi)部消化能力，技術(shù)含量等），再結(jié)合別人的一些創(chuàng)意，最后從中整合出一套比較適合自己醫(yī)院發(fā)展的廣告營銷戰(zhàn)略。
B、從一線管理上：
強調(diào)團(tuán)隊協(xié)作精神（也是就所謂的全員營銷）。調(diào)動員工的工作積極性及責(zé)任心，加強對一線醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督，盡量避免醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，減少一切會對醫(yī)院造成負(fù)面影響的事件。這一點我認(rèn)為是非常重要的，如果這塊管理控制的好，醫(yī)院的生命至少會延長5年以上。
C、從經(jīng)營方向上：
男科、婦科是不可潛代的兩個重要科室，也是唯一能為醫(yī)院帶來高效益的兩個科室，千萬不能為了突出醫(yī)院的差異化競爭，而放松對這兩個科室的管理，這一點無論在哪個綜合性醫(yī)院都不能否認(rèn)。醫(yī)院想要更長久、多方面的發(fā)展，梅奧國際認(rèn)為應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)里推出一些比較有特色的、切實能為患者解決病痛、能盡到我們醫(yī)院對社會責(zé)任的科室，比如：肛腸科、大普內(nèi)、大普外等科室，這不僅可以起到緩解市場對醫(yī)院的品牌"定位"，還能多為醫(yī)院開辟一條新的發(fā)展途徑。
D、從提高醫(yī)院的核心競爭能力上：
同行沒有的，我們要有，同行有的我們要精、同行精的我們要細(xì)。比如：同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)、同樣的技術(shù)比效率、同樣的質(zhì)量比信譽、同樣的效果比費用、同樣的條件比便捷、同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意等。核心競爭力有這幾個特點："偷不去"（指別人模仿你很困難）、"買不來"（指不能從市場上獲得）、"拆不開"（指資源與能力具有互補性）、"帶不走"（指資源的組織化）、"溜不掉"（指提高組織的持久競爭的能力）。
E、從行政管理上：
盡早脫離家族式管理，但是這一點不可免強，只能順其自然，我感覺現(xiàn)在大部份老板們身邊缺少就是一種能與自己站在同一戰(zhàn)線上的人才，缺少一種比較實干型的人才，缺少一個能客觀的為醫(yī)院著想的人才，缺少一個能給為醫(yī)院經(jīng)營提供新思路的人才。有時候如果身邊有這些人才，我們的膽量、發(fā)展的方向會有明顯的提高以及明確。
人說千軍易得一將難求，就是這個道理，梅奧國際認(rèn)為老板們現(xiàn)在應(yīng)該多培養(yǎng)、多發(fā)現(xiàn)具備市場營銷、企業(yè)管理、創(chuàng)新意識、專業(yè)技術(shù)的人才。
F、從市場業(yè)務(wù)上：
多想一些能為醫(yī)院帶來病人的渠道就行了，比如轉(zhuǎn)診（雙向轉(zhuǎn)診、發(fā)工資式的轉(zhuǎn)診）、高校講座、各單位、工廠開發(fā)免費體檢業(yè)務(wù)等。
一個優(yōu)秀院長不一定是大醫(yī)生，但要有管理能力;一個優(yōu)秀院長應(yīng)該是啟發(fā)者，是教練，而不是管理者。一個優(yōu)秀院長應(yīng)該具有人際關(guān)系的溝通能力。你再有能力，你不會溝通，別人見到你就怕，那你不是好的院長。溝通，溝通，再溝通。這才是一個院長的明智之舉。
