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幾乎所有的醫(yī)院都積累了員工激勵方面的經(jīng)驗,然而多數(shù)醫(yī)院并沒有建立起激勵管理機制,有系統(tǒng)性內(nèi)容的也很少。因此,對其進(jìn)行系統(tǒng)的探討,對于促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,是一件十分有益的事情。
醫(yī)院的科學(xué)管理、興衰靠什么呢?政策是興衰的大前提,經(jīng)營策略和激勵則是管理手段、管理藝術(shù),激勵是醫(yī)院組織行為的核心問題。
執(zhí)行力對醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要,但是如何保證員工執(zhí)行力這個問題,不管對于公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院都是比較突出,特別是醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模后,執(zhí)行力會遇到更大挑戰(zhàn)。
這時為了提高醫(yī)院人員的執(zhí)行力,又衍生出了一個詞—績效管理。所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
績效管理主要是為了提高員工的積極性,從而提高工作效率的一種管理手段,但是這真的有效嗎?
績效管理是人在管理,績效考核體系需要人去運轉(zhuǎn)。只重視組織機構(gòu)設(shè)置的完整,只注重制度建設(shè),只注重指標(biāo)選取、考核方法、過程的科學(xué)性,而忽視人的因素,績效考核勢必事倍功半。
道恒認(rèn)為,不能讓員工為了績效而“被迫地”去調(diào)動自己的積極性,而是本能的去提高。根據(jù)這個原則,道恒提出了新的激勵模式—能本激勵。
能本激勵是一種以人的能力為核心的人本管理,是人本管理發(fā)展的新階段。以激發(fā)員工的積極性和本職工作的盡責(zé)為主旨,它對組織成員的要求是:各盡其能、各盡其才、各盡其用,通過自覺地學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高和發(fā)展自己的能力,通過工作實踐驗證自己的能力。建立能本激勵激勵機制崗位匹配機制。
它對文化價值觀的要求是:現(xiàn)代形態(tài)的文化價值觀應(yīng)建立在能力價值觀的基礎(chǔ)上,在市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟條件下,人生的一切追求、一切活動首先應(yīng)該圍繞如何充分正確發(fā)揮人的能力而轉(zhuǎn),因此在對組織和成員的行為表現(xiàn)進(jìn)行評定和獎懲時,應(yīng)該首先看其能力的發(fā)揮及其為社會作出貢獻(xiàn)的狀況。
“能本激勵體系“與績效考核的最大不同就在于,”能本激勵“是激勵員工自動自發(fā)地去完成工作,而績效考核則是通過考核管理督促員工被動地工作。我們都知道,人的潛力是無限的,因此,我們有理由相信,"能本激勵體系"下,醫(yī)院員工的積極性會得到大幅度的提升,醫(yī)院的管理和業(yè)績也會隨之蒸蒸日上。
激勵管理能否做好,關(guān)鍵有兩個環(huán)節(jié):一是做好預(yù)測分析,基本上預(yù)測掌握員工的需要層次、不同的需要和各種帶有普遍性的動機;二是要做好激勵的兌現(xiàn)管理工作,有針對性的開展獎罰工作,力求產(chǎn)生理想的激勵效果。注意研究及時更新激勵機制,當(dāng)新的機制建立后,就會通過激發(fā)潛力使綜合實力得到發(fā)展,接著又醞釀新的激勵機制,取代原有的激勵機制,每次的取而代之本身都是突破性進(jìn)展,都會出現(xiàn)由低級向高級過渡,從而推動醫(yī)院建設(shè),使醫(yī)院年年有新景觀。
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