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科室文化是從醫(yī)院文化演化而來的,是一個科室在長期的醫(yī)療實踐活動中塑造、培養(yǎng)、提煉而成的,是科室業(yè)務(wù)技術(shù)和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。科室文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分,是科室生存發(fā)展的根基和動力,對提高醫(yī)院核心競爭力起著推動作用。
在醫(yī)院文化建設(shè)中,各科室文化建設(shè)是基礎(chǔ)單元,影響著醫(yī)務(wù)人員、科技工作者的價值觀及從業(yè)行為,對于推進學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、提高職工滿意度和幸福感、充分發(fā)揮科室業(yè)務(wù)功能、推進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著不可低估的作用。因此,加強醫(yī)院科室文化建設(shè)成為醫(yī)院文化建設(shè)中不可忽略的內(nèi)容。
科室文化建設(shè)如果僅僅依靠自發(fā)的歷史積淀,很難適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展對醫(yī)院工作的要求,需要采取更加積極的措施,去培養(yǎng)和塑造,促進醫(yī)院和科室文化發(fā)展。
以中國特色社會主義理論體系的指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué) 發(fā)展觀,認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀,圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù),大力弘揚救死扶傷的人道主義精神,充分發(fā)揮醫(yī)院文件的指導(dǎo)、凝聚、激勵做用,培養(yǎng)和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠,生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念,提高職工隊伍整體素質(zhì),樹立醫(yī)院良好形象,努力建設(shè)醫(yī)院文化體系,推動我院發(fā)展。
科室文化既具有文化的共性,是醫(yī)院文化的重要組成和具體體現(xiàn),又具有科室的個性與特色,是科室的靈魂,是發(fā)揚醫(yī)院文化的有力保障??剖椅幕劝剖以卺t(yī)療、技術(shù)、科研、教學(xué)等體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的方面,又包括科室的人文、思想和形象,體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)微處,處處營造出舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境,營造出家的氛圍,體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷,拉近醫(yī)患雙方的距離,建立起雙方互信的紐帶。
科室是醫(yī)院文化建設(shè)的基本單位,是醫(yī)院文化深入人心、有效落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)??剖椅幕强剖医ㄔO(shè)的精神源泉和科室發(fā)展的原動力,需要科室全體人員共同建設(shè)。各級人員要充分認(rèn)識科室文化建設(shè)對科室發(fā)展的引導(dǎo)激勵作用、規(guī)范教育作用和凝聚協(xié)調(diào)作用,將科室文化建設(shè)與科室發(fā)展同部署、同落實,提升科室“軟實力”。
科室文化建設(shè)是系統(tǒng)化、理論化和科學(xué)化的工程,不能搞短、平、快。醫(yī)院應(yīng)該像重視醫(yī)院文化建設(shè)一樣給予科室文化建設(shè)規(guī)劃、指導(dǎo)和統(tǒng)籌。首先,要將科室文化納入醫(yī)院文化的大體系中,上下一盤棋,步調(diào)一致;其次,要對科室文化內(nèi)涵給予全面、正確解讀,支持科室在文化外延上百花齊放;第三,醫(yī)院可將科室文化建設(shè)的計劃、內(nèi)容、成效等和其他業(yè)務(wù)指標(biāo)一樣,納入年終科室考核,助推科室文化發(fā)展。
打造特色科室文化,需要確立方向,加以培養(yǎng),一以貫之,方能成效。首先,科室負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮主觀能動性,提高對科室文化建設(shè)的認(rèn)識和重視程度,對科室自身專業(yè)特色和人員組成特點進行科學(xué)分析和準(zhǔn)確定位,明確發(fā)展目標(biāo)和方向,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,推動科室發(fā)展核心理念的落實。第二,每個科室都有自身的發(fā)展歷史、發(fā)展理念和文化傳統(tǒng),要進行梳理挖掘,取其精華,去其糟粕。尤其要把曾在科室發(fā)展建設(shè)中做出過重要貢獻的前輩們在做人、做事、做學(xué)問方面的優(yōu)秀品質(zhì)和精神,與新時期本科室發(fā)展所需要的理念結(jié)合起來,形成新時期科室核心價值理念。第三,要圍繞科室文化建設(shè)目標(biāo),建立專門的科室文化建設(shè)團隊,發(fā)揮骨干作用,打造個性化科室文化建設(shè)載體。
醫(yī)院黨委應(yīng)進行文化建設(shè)頂層設(shè)計,建立由院黨委統(tǒng)領(lǐng)的院科兩級的醫(yī)院文化管理體系。黨組織通過發(fā)揮黨員先鋒模范作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和細(xì)致的思想政治工作,切實發(fā)揮在科室文化建設(shè)中的引導(dǎo)、推動和輻射作用,使科室文化建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、成效與醫(yī)院文化建設(shè)相互銜接、同步運轉(zhuǎn),推動全院各科室文化的發(fā)展。搭建科室文化建設(shè)交流平臺,在院報、官方網(wǎng)站上開設(shè)科室文化展示專欄,分享典型案例,引領(lǐng)科室文化建設(shè)。
在醫(yī)院,科室管理實行科室主任負(fù)責(zé)制。科室主任應(yīng)高度重視科室文化建設(shè),做科室文化的設(shè)計師、引領(lǐng)者和推動者,把文化建設(shè)融入科室管理中,及時總結(jié)文化建設(shè)成果;同時要充分發(fā)揮科室核心組成員在科室文化建設(shè)中的作用,全方位、多角度帶動科室文化建設(shè);要鼓勵科室員工參與文化活動,推動科室文化傳承創(chuàng)新,形成具有科室特色和生命力的科室文化體系。
醫(yī)務(wù)人員是科室文化建設(shè)的主體。在科室文化建設(shè)中,要重視員工的意愿和需求,加強人性化管理,由“關(guān)注事”變?yōu)椤瓣P(guān)注人”,由“問題發(fā)生控制”變?yōu)椤皢栴}預(yù)警控制”,由“行為引導(dǎo)”變?yōu)椤靶睦硎鑼?dǎo)”。要加強人文關(guān)懷,解決好福利待遇、職業(yè)發(fā)展等利益問題,增強科室凝聚力和員工積極性。要針對不同員工在崗位、年齡、學(xué)歷、科齡、職稱上的差異,開展多元化、針對性教育培訓(xùn)和文化活動,發(fā)揮科室文化引導(dǎo)激勵、規(guī)范教育、凝聚協(xié)調(diào)的作用。
良好的醫(yī)院科室文化建設(shè)能充分發(fā)揮其在醫(yī)院的智能、作用過程中的貢獻性,是醫(yī)院科學(xué)化、人性化管理的具體體現(xiàn),并且在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。
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