品牌業(yè)務(wù)：技術(shù)高度決定了品牌業(yè)務(wù)的選擇，而技術(shù)水平的高低是由專病的診療技術(shù)和診療效果表現(xiàn)共同出來的，因此，品牌業(yè)務(wù)的選擇其實就是專病診療技術(shù)的選擇。實際上，?？平ㄔO(shè)無不以專病研究為基礎(chǔ)，沒有突出的專病診療技術(shù)，何談特色專科建設(shè)？

作為品牌業(yè)務(wù)的專病選擇應(yīng)該考慮以下四個方面

1、顧客數(shù)量專科專病顧客數(shù)量可以由疾病譜來決定。雖然對高技術(shù)的需求的顧客不會比普通病、常見病的顧客多，但相比較而言，還是要選擇患者人群相對數(shù)量較多、生活水平較高的專病進行技術(shù)突破。

2、診療難度要有一定難度。沒有難度就不需高技術(shù)了。

3、技術(shù)儲備技術(shù)儲備決定了市場的競爭力。醫(yī)院自身或者能夠整合的人力資源、設(shè)備決定了專病的技術(shù)儲備。技術(shù)儲備如何決定了專病的診療技術(shù)如何，也決定了品牌業(yè)務(wù)的技術(shù)高度。

4、人才配備人才配備決定了技術(shù)的延續(xù)能力。人才建設(shè)要形成梯隊，尤其在技術(shù)的傳承上，更要形成“梯隊”，要用制度等方式確保技術(shù)的傳承及不斷發(fā)揚光大。

總之，品牌業(yè)務(wù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：專病治療有一定難度；醫(yī)院技術(shù)儲備具有市場競爭能力；患者數(shù)量相比較多，生活水平較高。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：由于國家醫(yī)改政策的逐步完善，基本醫(yī)療保障制度的實行將基本涵蓋了普通常見病、多發(fā)病的治療。因此，對就醫(yī)人數(shù)眾多的普通常見病、多發(fā)病患者的爭奪將按照不同層次的顧客采用差異化方式進行。對于?？平ㄔO(shè)來說，品牌業(yè)務(wù)是為了樹立技術(shù)品牌，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是為了建立深厚的群眾基礎(chǔ)，以便傳播醫(yī)院品牌和從中發(fā)現(xiàn)一些高價值顧客。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的選擇應(yīng)考慮以下幾點：

顧客數(shù)量?？茖２〉念櫩蛿?shù)量可以由疾病譜決定。對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來說，對普通常見病、多發(fā)病應(yīng)全覆蓋。

差異化服務(wù)對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來說，差異化、有針對性的、能夠獲得顧客認(rèn)同并喜愛的服務(wù)決定了市場競爭力。

總之，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)：對普通常見病、多發(fā)病全覆蓋，以服務(wù)獲取差異化競爭優(yōu)勢。

品牌業(yè)務(wù)選擇提升技術(shù)高度，形成?？破放七M而推動醫(yī)院品牌建設(shè)?；A(chǔ)業(yè)務(wù)通過差異化服務(wù)贏得群眾基礎(chǔ)，制約競爭，為?？频陌l(fā)展以及醫(yī)院的發(fā)展提供持續(xù)的動力和資源。把握好這兩個業(yè)務(wù)選擇，就解決了如何擴展顧客人數(shù)、如何提升技術(shù)高度這兩個決定?？平ㄔO(shè)和發(fā)展的基本問題。