什么是管理？因?yàn)橹袊?guó)漢字的深度廣度和深層，沒(méi)有統(tǒng)一的界定?？墒?，一般來(lái)說(shuō)，在特殊的條件標(biāo)準(zhǔn)下，它就是指對(duì)機(jī)構(gòu)所有著的資源開(kāi)展合理的整體規(guī)劃、機(jī)構(gòu)、指揮、融洽、把控和自主創(chuàng)新，便于合理地保持明確的機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)。那么，針對(duì)一家醫(yī)院而言，該怎么管理呢？
1、明確提出策略基礎(chǔ)理論
醫(yī)院要走可持續(xù)發(fā)展觀的道路，不可或缺策略和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，因而，僅有使醫(yī)院的戰(zhàn)略定位清楚有效，才可以在將來(lái)的市場(chǎng)需求中占有一席之地。
從醫(yī)院的策略任務(wù)來(lái)看，應(yīng)用科學(xué)合理的戰(zhàn)略分析專用工具，解析醫(yī)院的內(nèi)外部條件、策略選取和策略評(píng)論，產(chǎn)生醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、策略執(zhí)行和策略把控，說(shuō)白了"晴空不防白云飛，竹林密度不妨礙水流"。
2、管理模式總體目標(biāo)
以便保持策略整體規(guī)劃，醫(yī)院務(wù)必制定科學(xué)合理、系統(tǒng)的目標(biāo)管理體系，將長(zhǎng)期性策略細(xì)化為醫(yī)院的季度管控目標(biāo)，并運(yùn)用季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的方法自上而下細(xì)化業(yè)務(wù)流程總體目標(biāo)，并最后將其貫徹落實(shí)到崗位。
目標(biāo)管理的關(guān)鍵是"好"，而并非"大量"，"好"，把握重要；再做大量，然后是"不甘人后"。
3、風(fēng)險(xiǎn)管控（低隱患）
在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，醫(yī)院會(huì)碰到來(lái)源于內(nèi)部和外界的各種各樣隱患，包含現(xiàn)行政策、技術(shù)、行業(yè)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、正規(guī)、優(yōu)秀人才等，要是不及時(shí)處理和把控這種隱患，將給醫(yī)院產(chǎn)生無(wú)法估量的乃至毀滅性的虧損，因而，人們應(yīng)當(dāng)充分制定醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)防控體制。
4、整治體系
規(guī)章制度是最合適的老板，管理制度遠(yuǎn)比人的管控輻射更廣，鏈長(zhǎng)，高效。殊不知，我國(guó)的醫(yī)院出現(xiàn)很多問(wèn)題，如體系不健全、內(nèi)容不實(shí)際、管控盲點(diǎn)、執(zhí)行出現(xiàn)矛盾、無(wú)法落地等。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要把重中之重放到應(yīng)對(duì)管理機(jī)制的"有效實(shí)用"問(wèn)題上，制定一個(gè)詳細(xì)的體系，明晰分支，那樣才可以"有章可循，有法必依。
5、責(zé)任明晰
為何醫(yī)院之間會(huì)出現(xiàn)胡說(shuō)八道的狀況？是因?yàn)槁氊?zé)不明確。鮮為人知的緣故有四個(gè)：我也不知道該做誰(shuí)，我也不知道該如何做，我也不知道何時(shí)做，我并不知道做到哪。以便應(yīng)對(duì)推卸責(zé)任的問(wèn)題，人們務(wù)必管控好自身的職責(zé)，把它付諸行動(dòng)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要從醫(yī)院的管理下手，先明晰崗位的崗位職責(zé)，隨后按照崗位設(shè)置方案，進(jìn)一步分派崗位工作職責(zé)；另外，職責(zé)要與管理方案、指南、程序流程有機(jī)融合，是因?yàn)楦墒裁幢热绾巫龈P(guān)鍵！
6、程序流程效率提升
松垮的機(jī)構(gòu)、耽擱的業(yè)務(wù)、繁雜的審核導(dǎo)致低效率能夠說(shuō)成很多醫(yī)院管理實(shí)際的描繪。怎么回事？是因?yàn)榱鞒虄?yōu)化不太好。這一環(huán)節(jié)務(wù)必與"權(quán)利"和"職責(zé)"緊密結(jié)合，并與時(shí)間總體目標(biāo)和績(jī)效考評(píng)掛勾，以提升程序流程的效率。"
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)根據(jù)層次流程表明晰自身的崗位職責(zé)，有必要時(shí)可與公司辦公室自動(dòng)化技術(shù)融合，以提升程序流程速率。
7、將規(guī)范優(yōu)化
醫(yī)院的工作要求有什么？它是具體指導(dǎo)員工標(biāo)準(zhǔn)和合理業(yè)務(wù)的基本。為何在確診、醫(yī)治和健康服務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)會(huì)出現(xiàn)冷淡、異常和效率不高？這與醫(yī)院工作要求的不健全有挺大關(guān)聯(lián)。
醫(yī)院管理工作人員應(yīng)按照規(guī)范化、精細(xì)化管理和可視化管理的規(guī)定，制訂簡(jiǎn)易、明晰和可操控的工作要求。
8、將信息內(nèi)容變順暢
醫(yī)院管理環(huán)節(jié)中有人流、物流和信息流三種“流”，在其中信息流在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)題發(fā)覺(jué)、準(zhǔn)確管理決策、過(guò)程管理、績(jī)效評(píng)估和持續(xù)改善等層面起著十分關(guān)鍵的作用。
道恒醫(yī)管認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)明晰信息內(nèi)容要求、信息格式、承擔(dān)工作人員、目標(biāo)人群和傳播方式，使各個(gè)決策人員可以適時(shí)掌握相關(guān)的醫(yī)疔和商業(yè)資訊。
道恒醫(yī)管醫(yī)院駐點(diǎn)輔導(dǎo)工作正在進(jìn)行中，首站鄭州！打造鄭州專屬品牌，保障醫(yī)院未來(lái)發(fā)展！
