自從醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，院長(zhǎng)和醫(yī)院營(yíng)銷策劃人員開始關(guān)注這個(gè)行業(yè)，許多民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比重是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下營(yíng)銷的。但是，有些醫(yī)院做了一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)，效果甚微，問題出在了哪里呢?道恒醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問指出營(yíng)銷沒有效果原因有很多，其歸根結(jié)底是沒有抓住患者的需求。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒效果的原因有哪些？道恒醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問從以下幾方面給大家分析：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未計(jì)劃就上馬

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程涉及到很多方面需要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行需求分析制訂周密科學(xué)的計(jì)劃才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、醫(yī)院信息發(fā)布到制訂推廣預(yù)算選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等各項(xiàng)工作安排到位持之以恒使醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢這樣才能終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。 網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)使網(wǎng)站更加實(shí)用有效。

2.網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用

建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站是開展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要的一環(huán)，也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步。然而事實(shí)上大部分醫(yī)院網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用。這跟醫(yī)院對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站做了給誰(shuí)看?

想要做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從初期的建站就要考慮，這個(gè)網(wǎng)站做了給誰(shuí)看?在一個(gè)和朋友交流整形網(wǎng)站為什么長(zhǎng)時(shí)間沒有人訪問，轉(zhuǎn)化率極低。一個(gè)網(wǎng)站沒有很好定位，接到一個(gè)項(xiàng)目，就開始為了賺錢去做，那么賺到的只能是小錢。因?yàn)槿魏我粋€(gè)項(xiàng)目是需要深度考慮才可以正常的運(yùn)行，從這一點(diǎn)上相信大家都可以考慮到，但是，真到了你開始接項(xiàng)目，開始做的時(shí)候，就不會(huì)那么考慮了。

不同行業(yè)，包括是醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)這塊包含了很多的科室，不同科室使用的模板，網(wǎng)站風(fēng)格以及網(wǎng)站的色調(diào)搭配都是不同，所以說，在初期建站一定需要考慮到這些方面。如果說在初期制作網(wǎng)站沒有考慮到周全，只是為了一個(gè)項(xiàng)目的上線，后期的運(yùn)營(yíng)肯定效果很差。

3.盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無(wú)所適從不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果比如網(wǎng)站訪問量上升能成交一些客戶等但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買

不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理通過行業(yè)客戶見面 會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會(huì)等會(huì)議形式充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧使企業(yè)削弱了自己的判斷跟隨他人的選擇或者攀比較勁盲目購(gòu)買。實(shí)踐表明適合自己的平臺(tái)才是好的平臺(tái)跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是適合的反而因?yàn)槭褂眠^濫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來(lái)越不好。

5.用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前國(guó)內(nèi)baidu、360、sogou等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)醫(yī)院購(gòu)買競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情只是靜待客戶上門。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。

6. 盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來(lái)越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言搜索引擎優(yōu)化無(wú)疑是價(jià)廉物美具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。 搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”以符合搜索引擎的口味獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差一旦被判定作弊不僅得不到理想的優(yōu)化效果還將得到搜索引擎的懲罰。

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì)輕分析在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上面有很大的誤區(qū)。 網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容用戶的回頭率、用戶的來(lái)源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒有被重視。一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況用戶的粘滯度、來(lái)源情況分析搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面然而根據(jù)這些分析得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析是無(wú)助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的。

8.信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息用來(lái)豐富自己的網(wǎng)站 內(nèi)容。通過這種方法網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來(lái)搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加從而能夠快速吸引訪問者把流量做起來(lái)真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。然而事實(shí)證明沒有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來(lái)自于信息采集的成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有這么簡(jiǎn)單。 信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息但信息質(zhì)量良莠不齊且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容搜索引擎并不買帳。對(duì)用戶而言也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站沒有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容積少成多用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶才能逐步走向成功。

9.網(wǎng)上營(yíng)銷與線下營(yíng)銷割裂

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院盈利的重要手段需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。 適度的優(yōu)化能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。但是終患者來(lái)到醫(yī)院接受治療是需要醫(yī)院服務(wù)人員通過服務(wù)和治療來(lái)解決患者的問題的。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則線上線下相結(jié)合努力去改善用戶的感受才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路。

道恒醫(yī)管經(jīng)過長(zhǎng)期的研究創(chuàng)造出了“IMC12傳播體系”，該體系涵蓋了12種線上、線下、自媒體等傳播方式。道恒醫(yī)管提煉出來(lái)的12種有效的營(yíng)銷方法，能夠支持醫(yī)院改善之前所面臨的困境或者窘境，使醫(yī)院從品牌到經(jīng)營(yíng)能夠有一個(gè)質(zhì)的飛躍。經(jīng)濟(jì)效益不好、人流量少、三低一高(低效、低俗、低平臺(tái)、高費(fèi)用)、營(yíng)銷沒有效果、無(wú)法判斷問題和效果、營(yíng)銷不系統(tǒng)、缺創(chuàng)意缺手段、嘗試所有的方法沒有起色，以上是幾乎所有醫(yī)院多少都會(huì)面臨的問題，可是道恒醫(yī)管根據(jù)自創(chuàng)的整合營(yíng)銷“IMC12”傳播體系卻可以幫您解決煩惱。