確保醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵在于：需要有一大批強(qiáng)有力的科室經(jīng)營(yíng)單元為支撐，而科室的發(fā)展又離不開科室主任經(jīng)營(yíng)、管理、協(xié)調(diào)能力的提升。近年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)通過學(xué)習(xí)、參觀、交流，管理能力和理論水平得到了大幅提升，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃也有了清晰的認(rèn)識(shí)，也有很多新理念和新想法，去規(guī)劃醫(yī)院宏偉的藍(lán)圖，但在實(shí)際的操作過程中得不到很好的落實(shí)和執(zhí)行。究其原因在于，科室主任不能很好的理解和執(zhí)行，或理解了苦于沒有很好的辦法去執(zhí)行落實(shí)。怎樣將科室主任的角色由主力“醫(yī)療專家”提升為科室的“領(lǐng)隊(duì)加教練”，盡快幫助他們完成復(fù)合型能力的提升？
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的知識(shí)性經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，其管理有別于其它機(jī)構(gòu)，較之更難一些。
醫(yī)院質(zhì)量管理是
醫(yī)院管理中的核心，良好的醫(yī)院質(zhì)量管理不僅可以給醫(yī)院帶來(lái)好的聲譽(yù)和更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，而且還可以達(dá)到提高效率、節(jié)約成本的目的。如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在醫(yī)療、護(hù)理、控感的全面質(zhì)量管理一直是醫(yī)院管理者所面臨的主要問題。
課程大綱
| 醫(yī)院全面質(zhì)量管理實(shí)用方法 | 醫(yī)療、護(hù)理、控感質(zhì)量體系如何建立 |
| 醫(yī)院機(jī)關(guān)管理質(zhì)量如何保障 | 醫(yī)院后勤保障質(zhì)量體系如何建立 |
| 醫(yī)院質(zhì)量缺陷定額方法介紹 | 醫(yī)院全面質(zhì)量管理案例分享 |
| 科室核心競(jìng)爭(zhēng)力與第一品牌 | 醫(yī)患溝通藝術(shù) |
| 如何具體領(lǐng)導(dǎo)科室人員 | 中層管理干部角色與能力的自我檢視 |
| 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的事 | 如何把握日常管理工作自身角色定位 |
| 如何提高科室執(zhí)行能力 | 如何培訓(xùn)下屬并增強(qiáng)其對(duì)醫(yī)院歸屬感 |
課程收益
1、理解醫(yī)院全面質(zhì)量管理模式的先進(jìn)管理理念，如以顧客為中心、過程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、劣質(zhì)成本、追求卓越質(zhì)量等概念。
2、掌握醫(yī)院全面質(zhì)量管理模式推行的流程和方法。
3、提供一套實(shí)用的人員管理模式，并研討將此模式運(yùn)用到具體工作中。
4、學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)情制定人員管理策略，并將該策略轉(zhuǎn)化為實(shí)用的人員管理計(jì)劃。
5、建立一個(gè)高自我價(jià)值被激勵(lì)的員工工作環(huán)境，提升醫(yī)院整體人員管理業(yè)績(jī)。師資介紹
孫學(xué)勤：國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)院管理顧問與職業(yè)培訓(xùn)師。為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所大學(xué)主辦的醫(yī)院管理高級(jí)研修班或?qū)ｎ}培訓(xùn)班講授醫(yī)院管理課程。
曾從事過醫(yī)院院長(zhǎng)，衛(wèi)生行政管理干部；從事醫(yī)院管理方面的理論研究與實(shí)踐工作20余年；擔(dān)任國(guó)內(nèi)79家醫(yī)院的常年管理顧問；指導(dǎo)國(guó)內(nèi)70余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全成本核算；親自為86家醫(yī)院制訂績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配方案。主要研究領(lǐng)域：中國(guó)醫(yī)改研究；醫(yī)院全成本核算研究；醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與內(nèi)部分配研究；醫(yī)院營(yíng)銷研究；醫(yī)院戰(zhàn)略研究。
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醫(yī)院全面質(zhì)量管理與醫(yī)院科室科學(xué)管理方法
