人才是立院之本，也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本動力。護理服務質量直接影響著醫(yī)院的醫(yī)療質量及患者滿意度，因此建設一支高素質的護理人才梯隊對醫(yī)院的發(fā)展尤為重要?，F階段，伴隨著我國醫(yī)療市場競爭的加劇以及患者健康意識的不斷增強，醫(yī)院對護理管理工作也提出了更高的要求。護理管理工作成為醫(yī)院管理工作的重要組成部分。

醫(yī)院護理管理中存在的問題

1 觀念落后，知識結構不合理

現階段，大部分的護理專業(yè)課程均以臨床護理技能訓練為主，對護理管理學以及人文知識的教授較為有限，從而在一定程度上限制了醫(yī)護人員對護理管理學知識的獲取。

2 護理服務范圍小、服務質量不高

我國人民的生活水平不斷提高，人們對醫(yī)療護理工作也提出了更高要求，臨床護理目標從原來的單純治療疾病，轉變?yōu)轭A防疾病、治療疾病、增進健康和延年益壽。然而大部分的護理人員尚未認識到上述變化。

部分護理人員認為，在日常工作中，完成傳統(tǒng)的臨床護理工作就是做好本分了，不需要另花時間與患者溝通。 這種陳舊、 落后的護理理念與現代臨床護理的發(fā)展要求極不相符，護理人員在完成本職工作后，還應該多與患者進行交流，盡可能的幫助患者解決問題，提高患者的臨床護理滿意度。

3 團隊意識薄弱，工作效率低下

我國大部分的護理人員知識和能力的缺乏致使其思維層次受到局限，部分護理人員在實際的護理工作中不能夠對臨床護理工作和護理教學等實施科學與有效的管理。在組織工作中缺乏精密的工作計劃和安排，對突發(fā)事件處理經驗不足，遇到危險事件，則互相推卸責任，團隊意識薄弱；工作主次不分、輕重不分、未能夠做到統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡。

解決方法

1 思想更新、轉變觀念，營造人文氛圍

提高思想認識，明確內涵和工作目標，讓醫(yī)護人員真正理解基礎護理是自己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務，體現人性情感關懷，關心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫(yī)患關系。

2 重視細節(jié)，保障安全優(yōu)質服務

在臨床工作中，護理人員注重每個細小的工作，看似簡單的基礎護理工作恰恰是幫助病人實現生理、心理滿足和康復的第一步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎和核心，是觀察病情最佳的途徑，是護患溝通的最好橋梁，也是護理工作者貼近病人最直接的體現。

3 加強健康教育，和諧護患關系

自患者入院開始到出院，期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術等一系列相關知識，護理人員應及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質護理服務。

醫(yī)院護理管理工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，而加強醫(yī)院護理管理工作，不僅有利于提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且也有利于構建和諧醫(yī)患關系，因而必須高度重視護理管理工作。重點提高護理管理重視、拓展護理管理內容、完善護理管理制度、切實加強團隊建設等方面取得突破，推動醫(yī)院護理管理步入更好的良性軌道。