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隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域也得以發(fā)展,各行各業(yè)都必須進(jìn)行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新,從而適應(yīng)未來社會(huì)的發(fā)展需求。在現(xiàn)代化的市場體制中,醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的逐漸受到社會(huì)關(guān)注,社會(huì)各界都對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出極大的熱情,從而競爭也越發(fā)激烈。在強(qiáng)大的市場感召下,如何保證醫(yī)院自身的發(fā)展,并提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,成為當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的最高目標(biāo)和核心問題。
當(dāng)你管理知識(shí)型員工時(shí),你不應(yīng)該用硬性的打卡上班/下班時(shí)間,除非有涉及到客戶服務(wù)的時(shí)間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時(shí)間內(nèi)提供足夠的服務(wù))。相反,你應(yīng)設(shè)立明確目標(biāo),讓員工每周用40小時(shí)完成工作。要求他們準(zhǔn)時(shí)參加重要的會(huì)議并且在團(tuán)隊(duì)共同工作時(shí)間內(nèi)隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠(yuǎn)程短視頻工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時(shí)間。這樣做的結(jié)果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴(yán)加管理直到你信任他們?yōu)橹梗换蛘吒嬖V他們尋找其他的機(jī)會(huì)。
確保團(tuán)隊(duì)成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個(gè)已經(jīng)初具規(guī)模的團(tuán)隊(duì),這點(diǎn)尤為重要。評估所有團(tuán)隊(duì)成員,并改組團(tuán)隊(duì),以求更好的成功機(jī)會(huì)。不要僅僅因?yàn)槟硞€(gè)人在某個(gè)崗位上已經(jīng)工作了很長時(shí)間,就不去改變他的職能。只要你認(rèn)為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻(xiàn),就應(yīng)該認(rèn)真考慮進(jìn)行調(diào)整。員工可能不愿意這樣的變動(dòng),所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動(dòng)是為了達(dá)成他們個(gè)人和醫(yī)院同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳利益。
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時(shí)候會(huì)把某些成員調(diào)到其經(jīng)驗(yàn)不多的崗位。如果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn),你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因?yàn)樗麄兊臒崆閷⑹菍W(xué)習(xí)和成長的強(qiáng)烈渴望。一旦他們?nèi)σ愿?,其熱情將是?chuàng)新和成長的強(qiáng)大動(dòng)力。
當(dāng)你有很好機(jī)會(huì)推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展時(shí),你要退一步思考,誰是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或?qū)徫挥袩崆榈娜诉x之外,你還需要關(guān)注那些有成功記錄的人選。有時(shí)候良機(jī)只有一次,他們或許會(huì)錯(cuò)失。所以,即便要把某些成員調(diào)離某些重要崗位,你都應(yīng)該在最佳時(shí)機(jī)使用最佳人選。
通過設(shè)定積極目標(biāo)和督促員工定期匯報(bào)工作進(jìn)度,來建立績效文化。但是,目標(biāo)不能太高,否則員工很快就跟不上,并且認(rèn)為自己永遠(yuǎn)無法達(dá)成目標(biāo)。這就意味著你必須定期重新評估目標(biāo)的可實(shí)行性,從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。
伴隨新醫(yī)改的不斷推行,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到一定的影響,導(dǎo)致其產(chǎn)生一定損失。醫(yī)院發(fā)展主要是依據(jù)其資金的積累,隨著醫(yī)院收入相應(yīng)減少,醫(yī)院要想保持一個(gè)較好的發(fā)展趨勢,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入保持在穩(wěn)定的狀態(tài),醫(yī)院必須不斷完善經(jīng)濟(jì)管理制度,不斷增強(qiáng)醫(yī)療核算的意識(shí)、有效控制醫(yī)療成本。因此,醫(yī)院可以減少醫(yī)療工作、醫(yī)療項(xiàng)目中的開支,降低一些多余繁冗、不必要的支出來對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有效維持。同時(shí),醫(yī)院應(yīng)該加大醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械的管理力度,使醫(yī)院醫(yī)療器械的利用率得到提高,降低醫(yī)療器械中的成本費(fèi)用。醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)核算方面,應(yīng)采用全成本管理的方法對其成本進(jìn)行核算、控制,將醫(yī)院每個(gè)科室、所有類目中的全部費(fèi)用支出計(jì)算到其相應(yīng)的成本中,進(jìn)而才可以對成本進(jìn)行有效的控制。醫(yī)院根據(jù)自身的具體情況,在使醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量得到保證的同時(shí),節(jié)約相應(yīng)的醫(yī)療成本,進(jìn)而提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
在我國,就目前的醫(yī)療行業(yè)而言,很大一部分醫(yī)院在人才管理方面不夠健全。醫(yī)院中,當(dāng)然不缺少學(xué)歷高、醫(yī)療知識(shí)深厚、醫(yī)療素質(zhì)較高的醫(yī)務(wù)工作人員,醫(yī)院日常工作中,也愿意投入較大的資金定期對相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),以此提高醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì),從而構(gòu)建一支強(qiáng)大的醫(yī)療隊(duì)伍。但是就醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理方面來說,相關(guān)專業(yè)人才仍然存在較大缺口,醫(yī)院對這方面的關(guān)注力度也不夠,一定程度上忽視了其重要性,所以,為了不斷健全醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理制度,提高經(jīng)濟(jì)效益與管理水平,醫(yī)院首先要做的事情就是要加大對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)與使用的關(guān)注,加大對經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)的資金投資力度,并定期對其進(jìn)行考核,在醫(yī)院內(nèi)部形成一整套科學(xué)經(jīng)濟(jì)管理人才能力評價(jià)體系,不斷地提升工作人員的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)素質(zhì),發(fā)展并健全醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)與使用的方法與制度,從而提高醫(yī)院各個(gè)職能科室的經(jīng)濟(jì)管理人才的能力,促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的穩(wěn)步開展,在培訓(xùn)過程中,為了保證醫(yī)院能夠正常運(yùn)營,可以對經(jīng)濟(jì)管理人才進(jìn)行分批培訓(xùn),這樣不但能夠做到合理分配,還能夠不斷順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,學(xué)習(xí)一些最先進(jìn)、最前端的知識(shí)技能,從而培養(yǎng)一些高質(zhì)量、高素質(zhì)的新型復(fù)合人才。
新的醫(yī)改政策要求醫(yī)院在開展相關(guān)工作的過程中一定要做到高效、低耗、優(yōu)質(zhì),如果醫(yī)院只是單純的追求經(jīng)濟(jì)增長,不重視醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,不重視自身內(nèi)涵的建設(shè),這樣不僅會(huì)使醫(yī)院無法與社會(huì)需求相適應(yīng),最終還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院被市場淘汰。因此,醫(yī)院應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)理念,不斷加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè),堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路,以科技來振興醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)以科技來壯大醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,才能促進(jìn)醫(yī)院效益的提升。醫(yī)院要建立其相應(yīng)的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。首先,醫(yī)院必須將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為工作、發(fā)展中的重中之重,并且跟隨新醫(yī)改策略的實(shí)施步伐,不斷完善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理制度,醫(yī)院要想在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳步、占據(jù)一定的優(yōu)勢,只有將醫(yī)療工作的整體質(zhì)量控制好才可以實(shí)現(xiàn)。其次,醫(yī)院應(yīng)該將病人當(dāng)作工作、服務(wù)的中心,給病人提供更多便利的、有效的就診條件,不斷加強(qiáng)綜合服務(wù)質(zhì)量,才能使醫(yī)院的整體效益得到充分保障。
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)中競爭會(huì)日趨激烈,為了使醫(yī)院在醫(yī)療事業(yè)中能夠順應(yīng)未來社會(huì)的發(fā)展,不斷地提高本醫(yī)院在醫(yī)療領(lǐng)域的地位,醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理上必須做出努力,不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新。不斷的強(qiáng)化本醫(yī)院的管理機(jī)制,優(yōu)化醫(yī)院的管理制度,堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,做到人性化管理,這樣才能夠使醫(yī)院不斷強(qiáng)大起來,在統(tǒng)籌兼顧社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),使醫(yī)院得到可持續(xù)性發(fā)展。
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