隨著互聯(lián)網(wǎng)+健康推進(jìn)，醫(yī)療信息系統(tǒng)發(fā)展迅速，對(duì)于醫(yī)院信息科來(lái)說(shuō)，原有信息系統(tǒng)越來(lái)越難支撐醫(yī)院業(yè)務(wù)，系統(tǒng)擴(kuò)展困難，經(jīng)?？D，服務(wù)器老化，存儲(chǔ)緊張等等，都考驗(yàn)了信息科這個(gè)部門，但對(duì)于信息科基本從醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維修或者計(jì)算機(jī)維護(hù)轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，從一個(gè)人到多個(gè)人來(lái)開(kāi)展工作，管理存在混亂，那么如何規(guī)范化管理？希望本文能給與參考。

方法/步驟

一、完善信息管理制度

信息科越來(lái)越受到重視部門，那么應(yīng)該規(guī)范信息科管理制度和流程，并編號(hào)制文，若有修訂，應(yīng)有文件變更流程和變更記錄。

完善信息管理制度，有助于科室有章可循，規(guī)范化管理。

二、信息化建設(shè)規(guī)劃

1、對(duì)國(guó)家相關(guān)政策要總結(jié)和制定中長(zhǎng)期規(guī)劃；

2、對(duì)科室年度資金使用情況和預(yù)算工作要清楚。

3、科室年度總結(jié)和工作計(jì)劃，科室員工也要加強(qiáng)自身技術(shù)總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃。

對(duì)于這些規(guī)劃，有利于提升科室技術(shù)水平。

三、信息系統(tǒng)管理

1、信息系統(tǒng)涉及全院各部門，任何修改都會(huì)影響其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)變化。那么我們要注重項(xiàng)目管理，利用項(xiàng)目管理理念來(lái)規(guī)范。

2、做好前期需求調(diào)研工作，要對(duì)流程需求進(jìn)行確認(rèn)，形成需求確認(rèn)書(shū)，設(shè)計(jì)方案，人員分工，用戶培訓(xùn)，測(cè)試用例，形成書(shū)面文檔確認(rèn)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤及處理，實(shí)施上線，上線后意見(jiàn)整改，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

四、應(yīng)急預(yù)案重要性

應(yīng)急對(duì)于信息科部門很關(guān)鍵工作，信息系統(tǒng)崩潰直接影響全院業(yè)務(wù)，因此信息系統(tǒng)要保障7x24小時(shí)不間斷運(yùn)作，那么若系統(tǒng)未能正常啟用，我們要啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，因此部門應(yīng)急預(yù)案要制定好，并適當(dāng)舉行應(yīng)急演練，從演練中總結(jié)存在問(wèn)題及改進(jìn)計(jì)劃。

五、運(yùn)維管理

信息科大部門工作是運(yùn)維管理工作，因此運(yùn)維我們要注重機(jī)房運(yùn)行情況，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，信息系統(tǒng)應(yīng)用情況等等，要制定相應(yīng)表格確認(rèn)歸檔，這樣有助于我們查找原因，對(duì)技術(shù)文檔以及配置，要妥善記錄，一旦出現(xiàn)故障，便于使用。軟件更新也是很關(guān)鍵，軟件更新可能會(huì)到時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，因此，要規(guī)范軟件更新流程。

六、值班管理

信息系統(tǒng)得以正常運(yùn)行，也離不開(kāi)技術(shù)人員，因此要對(duì)信息科值班制度和排班表都納入，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)不間斷。

七、定期巡檢，定期交流

對(duì)于醫(yī)院科室，要定期巡檢，了解部門意見(jiàn)以及建議，有助于我們開(kāi)展下一步工作。對(duì)于科室內(nèi)部管理來(lái)說(shuō)，定期組織業(yè)務(wù)交流會(huì)議，共同學(xué)習(xí)，輪流講課，促進(jìn)大家共同進(jìn)步。

總的來(lái)說(shuō)，信息科管理不單是停留維修部門，應(yīng)該注重規(guī)范化管理，提高信息科人員綜合能力，提升部門影響力，這對(duì)于信息科來(lái)說(shuō)，是很好歷程。

注意事項(xiàng)

1、規(guī)范化制度管理，人員團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)；

2、利用項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，使得信息系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展。