在基層醫(yī)療單位，并未設(shè)立信息部門(mén)，三級(jí)醫(yī)院有獨(dú)立信息部門(mén)，但是信息部門(mén)在醫(yī)院管理上并未受到過(guò)多關(guān)注，據(jù)了解，大多數(shù)認(rèn)為信息科僅是維護(hù)計(jì)算機(jī)以及打印機(jī)常規(guī)問(wèn)題，它在醫(yī)院功能上未受到過(guò)多關(guān)注。隨著信息化系統(tǒng)深入，信息人員維護(hù)能力以及管理引起不少關(guān)注。

醫(yī)院信息化建設(shè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，醫(yī)院信息系統(tǒng)的多樣性、復(fù)雜性決定了必須根據(jù)各醫(yī)院不同的管理模式而進(jìn)行本地化改進(jìn)，而且必須保持與醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展、管理模式的改變同步發(fā)展，否則將會(huì)被淘汰出局。而在此過(guò)程中，醫(yī)院信息科作為醫(yī)院信息化建設(shè)的主力軍，其工作重點(diǎn)便是如何搞好醫(yī)院的信息化建設(shè)，并以此促進(jìn)醫(yī)院管理的規(guī)范化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化，如何提高服務(wù)質(zhì)量，建立高效、合理的服務(wù)模式是醫(yī)院信息管理者必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。

那信息科如何發(fā)展？我想應(yīng)該花多點(diǎn)時(shí)間去研究。希望本文能給與思考。

方法/步驟

一、粗狂型管理應(yīng)逐步向精細(xì)化管理

醫(yī)院信息科是面向全院的，提供以管理決策服務(wù)、知識(shí)配送服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為一體的全方位、多元化的信息服務(wù)科室。

1.從單純維護(hù)，不注重制度管理，我想信息人員只會(huì)停滯不前，工作效率極低。作為信息科負(fù)責(zé)人，更應(yīng)該注重規(guī)范化管理，比如健全信息工作制度，工作職責(zé)，崗位人員職務(wù)要求等等。

2.對(duì)于部門(mén)建設(shè)，你是否擁有了科長(zhǎng)職責(zé)，科室管理制度，機(jī)房制度，信息系統(tǒng)維護(hù)制度，網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，信息安全保密制度，檔案管理制度，計(jì)算機(jī)崗前培訓(xùn)計(jì)劃等等。

二、強(qiáng)化現(xiàn)有信息系統(tǒng)培訓(xùn)，想辦法優(yōu)化系統(tǒng)

信息化建設(shè)，大多數(shù)醫(yī)院都有基本信息系統(tǒng)，但是對(duì)于信息系統(tǒng)完整度各家醫(yī)院不同，基層醫(yī)院更多是以收費(fèi)為主的系統(tǒng)，其他臨床輔助系統(tǒng)并沒(méi)有。由于信息系統(tǒng)涉及經(jīng)費(fèi)高，很多醫(yī)院并沒(méi)有大投入。更多是對(duì)信息數(shù)據(jù)并不重視，依然是粗狂型管理。這樣普遍存在人員對(duì)于信息系統(tǒng)使用只會(huì)常見(jiàn)功能，其他功能形同虛設(shè)。那么如何強(qiáng)化信息系統(tǒng)培訓(xùn)，更應(yīng)該是信息科去考慮問(wèn)題。只有重視數(shù)據(jù)管理，才會(huì)有注重系統(tǒng)開(kāi)展。要不信息系統(tǒng)僅為了醫(yī)保收費(fèi)而生，而不是管理。

三、完善信息反饋制度

信息反饋，是占信息科常規(guī)問(wèn)題比較多部分，如何及時(shí)處理，是信息人員每天常規(guī)工作，但是更多是計(jì)算機(jī)、打印機(jī)常規(guī)故障，這些問(wèn)題我想很多信息人員未做記錄，未做分析，很多問(wèn)題是重復(fù)發(fā)生的。是可以避免。那么我們應(yīng)該如何減少這故障呢。健全信息反饋制度，分不同等級(jí)。這樣便于分析，也便于頻繁走動(dòng)科室。提高信息科重要性，也真實(shí)反映信息人員對(duì)故障處理能力。

四、定期舉辦信息化培訓(xùn)工作

考驗(yàn)信息人員技術(shù)水平，如何把系統(tǒng)充分發(fā)揮，是每個(gè)員工應(yīng)該掌握。了解最基本需求，才能更好管理系統(tǒng)，發(fā)展信息化。舉辦信息化培訓(xùn)工作，不但可以提升信息科地位，也可以把日常問(wèn)題細(xì)化，讓更多用戶體驗(yàn)維修成就感。騰更多時(shí)間去發(fā)展信息化。而不是單純重復(fù)維護(hù)硬件。

五、強(qiáng)化數(shù)據(jù)重要性，數(shù)據(jù)管理醫(yī)院

系統(tǒng)形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，更有利于醫(yī)院管理需要。人工統(tǒng)計(jì)難免出現(xiàn)出錯(cuò)，而且時(shí)間長(zhǎng)，不能及時(shí)反映醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。注重?cái)?shù)據(jù)管理，可以引導(dǎo)職能部門(mén)學(xué)會(huì)利用系統(tǒng)報(bào)表，完善報(bào)表功能。有利于醫(yī)院決策分析。

六、注重信息科資產(chǎn)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

信息科資產(chǎn)管理是一大難題，涉及備用設(shè)備以及報(bào)廢設(shè)備處理。有部分醫(yī)院交由設(shè)備科處理，但有些醫(yī)院依然信息科負(fù)責(zé)。不管哪個(gè)科室負(fù)責(zé)，本科室資產(chǎn)應(yīng)該有完善制度，尤其備用機(jī)使用。

網(wǎng)絡(luò)，很多醫(yī)院都是缺乏管理，布線混亂，進(jìn)出口線無(wú)標(biāo)簽，無(wú)管理，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，難為了信息人員。應(yīng)注重標(biāo)簽管理，備用本子登記，機(jī)柜管理，這樣方便理線，標(biāo)準(zhǔn)化管理。

七、信息人才培訓(xùn)

信息人才是科室活力，不局限維護(hù)，應(yīng)多學(xué)習(xí)信息化建設(shè)，了解醫(yī)院信息化發(fā)展動(dòng)向。

醫(yī)院要發(fā)展，要管理，信息系統(tǒng)是很好手段，那么信息人才技能更需要提升。信息科人員應(yīng)與醫(yī)生一樣，建立繼續(xù)教育檔案，鼓勵(lì)并提供信息科技術(shù)人員培訓(xùn)與進(jìn)修機(jī)會(huì)，并把培訓(xùn)計(jì)劃與課程納入信息科人員的年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核評(píng)定。

未來(lái)，醫(yī)院信息科業(yè)務(wù)工作涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)、圖書(shū)情報(bào)學(xué)、影像處理技術(shù)等多學(xué)科和領(lǐng)域，除完成常規(guī)的信息收集、整理，包括醫(yī)療信息、經(jīng)濟(jì)收入、藥品設(shè)備物資管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)效益等，更重要的是做好信息的分析、預(yù)測(cè)、反饋，提出信息發(fā)展規(guī)劃，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

注意事項(xiàng)

制度要完善；

信息人才技能需提升。