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眾所周知,隨著民營醫(yī)院的崛起,彼此之間的競爭越來越激烈。醫(yī)院之間的競爭不僅是醫(yī)療設(shè)備的競爭,也是人才的競爭。人才競爭的關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)。員工培訓(xùn)對醫(yī)院的發(fā)展有什么重要意義,在哪里?
從專業(yè)上講,培訓(xùn)是一種有組織的管理告誡行為。為了實(shí)現(xiàn)科技的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,通過制定目標(biāo)、知識和信息傳遞、技能培訓(xùn)、作業(yè)成績評價(jià)、成果交流公告等現(xiàn)代信息流程,員工可以通過一定的教育和培訓(xùn)技術(shù)手段達(dá)到預(yù)期水平的提高。
通過以上對培訓(xùn)的解讀,我們可以看到,管理者在本質(zhì)上只解讀了第一部分,面對新員工的辛勤工作,設(shè)計(jì)了一個(gè)全面的計(jì)劃,只有為了讓新員工盡快了解和開始工作,而忽視了對老員工的培訓(xùn),培訓(xùn)不僅是對工作技能的熟練上手,而且還具有信息傳遞的功能,管理者可以利用信息反饋,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,提高團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度,同時(shí)也減少了大量不必要的費(fèi)用。
醫(yī)院的發(fā)展是需要里外這兩個(gè)因素共同作用的結(jié)果,醫(yī)院要想發(fā)展,就需要抓住外部環(huán)境賦予的各種機(jī)遇和條件,抓住時(shí)間,通過自身的變化適應(yīng)外部環(huán)境的變化,例如衛(wèi)生計(jì)委17年2月頒布的政策,公立醫(yī)院加快現(xiàn)代醫(yī)院管理體制改革的建設(shè),醫(yī)院管理者需要采用這一政策,看到未來醫(yī)院管理和發(fā)展的方向,并對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),加快發(fā)展的速度。
醫(yī)院不是一個(gè)封閉的世界,它是對外部環(huán)境的不斷適應(yīng),這就要求管理者采取主動。為了適應(yīng)外部環(huán)境,有必要通過內(nèi)部發(fā)揮作用,醫(yī)院發(fā)展的核心仍然是人,通過特定的培訓(xùn)內(nèi)容,提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),提高員工的能力,醫(yī)院的發(fā)展才能跟上時(shí)代的步伐,適應(yīng)這個(gè)社會的需要。
醫(yī)療行業(yè)充滿了挑戰(zhàn),如果醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)沒有得到提高,面對越來越多的問題,就會開始覺得自己還沒有達(dá)到解決問題能力。醫(yī)務(wù)人員自己想要學(xué)習(xí)新的知識和技能,希望能夠接受更多具有挑戰(zhàn)性的工作,這些工作離不開培訓(xùn),通過培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的能力,可以提高他們的滿意度。為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,接受培訓(xùn),培訓(xùn)效果也會更好。
通過培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員減少了工作中的錯(cuò)誤,減少了工作失誤造成的損失。例如,新護(hù)士接診病人時(shí),往往需要兩三次才能完成,不僅效率低下,而且容易受到病人投訴;經(jīng)過培訓(xùn)后,隨著工作技能的提高,醫(yī)務(wù)人員減少了這一現(xiàn)象,提高了工作質(zhì)量和效率,也提高了醫(yī)院的效率。
通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員的工作技能只是培訓(xùn)的目的之一;第二個(gè)目的是使醫(yī)務(wù)人員從心底接受醫(yī)院的管理理念,教育醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院文化,形成統(tǒng)一、和諧的工作集體,提高工作效率和質(zhì)量,提高醫(yī)院的競爭力,醫(yī)院必須重視文化建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員教育,而培訓(xùn)的第二個(gè)目的恰恰就是這一點(diǎn)。
道恒醫(yī)管表示:好的培訓(xùn)可以提高醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì),如果提高了醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì),醫(yī)院的競爭力自然會更大,醫(yī)院也可以加快發(fā)展,培訓(xùn)只是一種管理手段,要想取得效果,就必須得到管理的支持,這樣才能真正有意義地進(jìn)行培訓(xùn)。
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