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目前大醫(yī)院每年都有許多老專家退居二線,這些退休醫(yī)生的技術職稱大多是主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師,他們從醫(yī)數(shù)十年,診治患者無數(shù),有著豐富的臨床經(jīng)驗。據(jù)有關資料調(diào)查,這些在60 周歲、55周歲就要按照國家退休規(guī)定離開工作崗位的醫(yī)學高智力人才,約70%身體狀況較好能承擔工作,他們中的絕大多數(shù)人都有再繼續(xù)工作的意愿。
這一特殊群體是難得的一筆寶貴資源,它具有不需要培訓、成本低、能力優(yōu)勢顯著特點。如果能把他們組織起來,使他們“老有所為”,“退而不休”,就可以使這筆高智力資源轉(zhuǎn)化為巨大的財富。如不及時開發(fā)、利用,它們將隨著時間的推移而自然消失。然而,由于種種原因,這筆寶貴的人力資源目前并沒有得到充分的利用。
如何發(fā)揮這些老專家在醫(yī)院中的作用,是醫(yī)院退休管理工作的一項新內(nèi)容,也已經(jīng)成為擺在大醫(yī)院管理者面前的一項新課題。
一批老專家一生經(jīng)歷了無數(shù)政治風雨的考驗,思想端正,作風過硬,醫(yī)德高尚,對工作嚴肅認真,一絲不茍,無私奉獻,對病人具有高度的責任心。如今,社會主義市場經(jīng)濟給醫(yī)院的發(fā)展提供了廣闊的天地,但也使醫(yī)院的價值觀念遇到了新的挑戰(zhàn)。其表現(xiàn)在工作上,就是有少數(shù)醫(yī)務人員在金錢和物質(zhì)的誘惑下,利用職務之便開大處方、濫做檢查、收紅包、開單提成等,在社會上產(chǎn)生了惡劣影響,直接損害了醫(yī)務人員的職業(yè)道德形象。而醫(yī)療是以人為服務對象的特殊專業(yè),對從業(yè)人員的思想道德素養(yǎng)要求很高,一批老專家嚴于律已的工作作風,無私奉獻的道德風尚,幾十年如一日、一絲不茍的工作習慣則會在潛移默化中影響科室的其他工作人員。
老專家多是學術上的權威,業(yè)務上的能手,對工作中產(chǎn)生的各種問題更能看出門道,認清本質(zhì),抓住要領。醫(yī)學是理論和實際緊密結(jié)合的科學,不僅需要高深的理論知識,而且需要豐富的臨床經(jīng)驗。醫(yī)學知識,特別是臨床醫(yī)學有著一定的相對性和概然性,在一定程度上是經(jīng)驗的積累和傳承。老專家行醫(yī)多年,醫(yī)治過病人無數(shù),并且在治病過程中不斷總結(jié),不斷積累經(jīng)驗,醫(yī)術日益精湛。尤其在處理疑難雜癥、急危重癥病人時,年輕醫(yī)師由于沒有實踐經(jīng)驗,往往感到棘手;而老專家則能憑借自已豐富的臨床經(jīng)驗,對病情作出準確的診斷并拿出合理的診治方案。這些久經(jīng)“沙場”的老將,知識淵博、技術精湛、經(jīng)驗豐富、知名度高,因此,有許多病人都是沖著專家慕名而來。所以,老專家的實踐經(jīng)驗是醫(yī)院寶貴的資源和財富。
老專家大部分是本專業(yè)的技術領導骨干和學科技術尖子,在學術上有相當?shù)脑煸?,在實踐中有豐富經(jīng)驗,并且有為社會再做貢獻的強烈愿望,治學相當嚴謹。他們具有多年的知識積累,又有豐富的臨床經(jīng)驗,以身作則,精心帶教,就一定能夠培育出一批中青年業(yè)務骨干。
老專家在醫(yī)院工作了一輩子,對醫(yī)院的歷史背景、發(fā)展歷程了如指掌,對醫(yī)院的未來發(fā)展也十分關注,他們往往都是醫(yī)院建設初期的創(chuàng)始人,是科室業(yè)務發(fā)展的奠基人,能夠從歷史的角度對醫(yī)院的發(fā)展前景提出建設性意見。
傳統(tǒng)思想觀念認為:讓老專家安度晚年就是要“安閑”,即讓他們工作負擔越少,才越能達到安閑地消度晚年。但實際上,如果過早地停止他們的工作,使他們“老無所為”,不但不能使他們安度晚年,反而會加重他們的“失落感”和“無用武之地”的痛苦感
醫(yī)院的工作崗位有限,只能安排一部分時間、診室給他們坐專家門診,只能返聘極少部分專家繼續(xù)回原科室工作。
部分老專家在退休后,由于社會職能發(fā)生了變化,心理上會產(chǎn)生一些新的反應,如性格改變、孤寂感與衰老感,進而容易產(chǎn)生“老而無用”的消極情緒。在返聘回的專家中有極少數(shù)人把這種情緒帶到工作中,影響了醫(yī)療服務質(zhì)量,甚至造成了不良后果。
3.1.1 定期組織老專家舉辦思想教育專題講座,請他們結(jié)合自身豐富的人生閱歷,用正確的利益觀、敬業(yè)意識指導全體員工,堅決抵制歪風邪氣,有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀、醫(yī)學倫理觀和主人翁精神教育,弘揚主旋律,提倡愛崗敬業(yè)精神,努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感。教育醫(yī)務人員增強以病人為中心的服務意識,堅持“做學問,先做人”的原則。通過生動、感人的事例教育全體員工,要做新世紀優(yōu)秀的醫(yī)學人才,除具備專業(yè)知識外,還需要品格的塑造、精神的超越、心靈的凈化及思維的創(chuàng)新。
3.1.2 鼓勵老專家撰寫他們的好思想、好作風、先進技術,利用報刊宣傳欄和簡報等宣傳媒介,大力宣揚他們的事跡。老專家精湛的醫(yī)技、豐富的臨床經(jīng)驗是值得青年醫(yī)技人員認真去學習和體會的,而他們高尚的思想品質(zhì)、良好的醫(yī)德醫(yī)風、嚴謹?shù)闹螌W精神也是一部生動的教材,也是需要繼承的重要內(nèi)容之一。在正確輿論的引導下,大家會漸漸向他們學習,自覺抵制歪風邪氣,不斷修正自己的思想,形成良好的工作作風。
3.1.3 加大醫(yī)德醫(yī)風管理的監(jiān)督力度,強化院內(nèi)的監(jiān)督機制,聘請幾位離退休老專家擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,定期聽取他們反饋的意見,并進行認真研究。
加強以“三基”為重點的業(yè)務訓練,請老專家親自示范,組織多層次的競賽考核,切實提高青年醫(yī)護人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平。同時也請他們進行急救知識、技術,危重、疑難病的診療要點及不良預后指標等培訓,使全體醫(yī)護人員熟練掌握急救技術和應急方法。在此基礎上也注意進行新技術、新理論、新進展的學習,使專業(yè)技術水平不斷提高。
讓醫(yī)技精湛、醫(yī)術高明、經(jīng)驗豐富、人品高尚的老專家舉辦學術講座,為科室業(yè)務骨干、實習生和院內(nèi)外繼續(xù)醫(yī)學教育學習班授課,為其創(chuàng)造條件,提供展示舞臺。每周帶學員上門診、查房,寫帶教日志,將自己診治疾病的思路、方法及時記錄、整理、總結(jié),并指導學員運用到實踐中去。讓學員通過老專家對復雜、疑難、典型病例的講解、示教、手術,及時記錄、虛心求教、刻苦鉆研、細心揣摩,努力把握真諦,將老師的寶貴經(jīng)驗真正學到手,并發(fā)揚光大。從而在科室培養(yǎng)出一批責任心強、工作努力、醫(yī)德高尚的中青年業(yè)務骨干。同時建立一支學科門類齊全、年齡結(jié)構(gòu)層次合理的人才梯隊,避免科室出現(xiàn)人才“斷檔”現(xiàn)象。
發(fā)揮工會、團委和老干科的作用,積極開展有益于老專家身心健康的娛樂活動,讓他們的業(yè)余文化生活更加豐富多彩。例如我院開設有“職工之家”俱樂部,內(nèi)設象棋室、橋牌室、乒乓球室等活動室,購置了老年人健身器材,供老專家休閑、健身、娛樂,醫(yī)院還組織離退休職工參觀游覽武當山風景名勝景點;舉辦國慶、中秋、元旦、迎春等節(jié)日聯(lián)歡會;舉辦老年書畫攝影展;多次舉辦老年人常見病、多發(fā)病知識講座,請專家講解病理及防病保健知識;慰問住院的老專家等等。上述活動的開展,極大地調(diào)動了老專家的生活興趣和工作熱情,讓他們擁有自已喜愛的業(yè)余生活,身心愉悅地度過休閑時光,心胸更加開闊,從而以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。
當前社會是一個崇尚和諧的社會,在這良好的大環(huán)境下,醫(yī)院應該結(jié)合自身實際,創(chuàng)造一個和諧發(fā)展的新局面,增強醫(yī)院的綜合實力,才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。醫(yī)院在履行自身職能,關注社會人群健康需求的同時,對工作人員的發(fā)展要給予更多的重視,制定計劃,創(chuàng)造條件,不斷滿足工作人員在提高業(yè)務技術水平、實現(xiàn)自身價值、改善社會地位、提高生活質(zhì)量等方面的需求,充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,增強醫(yī)院的凝聚力和創(chuàng)造力,提高醫(yī)院的知名度和影響力,確保醫(yī)院服務的高水平、高質(zhì)量。
醫(yī)院領導應該充分肯定老專家在醫(yī)院過去建設中的作用,肯定他們在建院伊始表現(xiàn)出的自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,鼓勵他們將這種精神繼續(xù)發(fā)揚光大;肯定他們幾十年在醫(yī)院建設中發(fā)揮的業(yè)務骨干作用,要讓他們充分認識到:他們過去曾經(jīng)是醫(yī)院開拓建設時期的精英,今天仍然是醫(yī)院發(fā)展不可或缺的有用之才;尊重他們提出的建設性意見,多創(chuàng)造條件讓他們參政議政,一方面可以提高他們關心醫(yī)院的積極性,另一方面也廣開了言路,可以從不同的角度吸取到對醫(yī)院發(fā)展有益的參考意見和建議。
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