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要解決問題之前咱們要先發(fā)現(xiàn)問題,了解問題的形成原因,在商討如何提高員工執(zhí)行力之前,咱們可以先分析一下是什么原因?qū)е铝藛T工的執(zhí)行能力低?
導(dǎo)致基層員工開展工作的過程中受阻,許多管理者在工作的過程中,對每個崗位的工作內(nèi)容流程不是完全的了解,所以造成了在決策上的一些偏差。
中層是將高層領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策傳遞給基層的一個重要角色。中層不僅是決策的傳遞者,也是決策的落實者,同時也是基層員工的榜樣。如果中層管理者都存在執(zhí)行力不足或者不到位的情況,所謂上行下效,那必然會導(dǎo)致基層工作者有樣學(xué)樣,工作不踏實。
當(dāng)醫(yī)院實施某個新項目或者要落實某項決策時,必然需要更多的人力,有的醫(yī)院在人力不足的情況之下,很可能就會出現(xiàn),一人二職或者一人多職的問題,這樣的情況比較普遍也不可避免,當(dāng)然在分配工作量的時候也是在員工可承受范圍內(nèi)去分配的,但是還是受到了不少員工的排斥。具體一般都體現(xiàn)在,辦事效率低下或者工作質(zhì)量差這兩點上。其實深入探究員工內(nèi)心,很多員工怕的不是辛苦,他們怕的是自己的收入和付出不成正比,工作量增大了但是自己的收入?yún)s還是和以前一樣,這就導(dǎo)致員工的心里難免有一些怨言。所以在落實一項決策的過程中,很有必要制定相應(yīng)的激勵政策。
醫(yī)療行業(yè)龐大,各家醫(yī)院的規(guī)模,人力,主攻方向,定位都不一樣,不少急于求成的管理者在決策上難免會出現(xiàn)有誤差的時候,這都是對市場認識不到位,對醫(yī)院的內(nèi)部情況沒有清晰的了解導(dǎo)致的。一些業(yè)績高,口碑好的醫(yī)院經(jīng)常會成為一些新醫(yī)院模仿或者學(xué)習(xí)的對象。關(guān)于這點,咱們可以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化他人的長處為己用,但是也要結(jié)合自己醫(yī)院的實情來走,切不可生搬硬套,每個醫(yī)院的情況不可能完全相同。就像咱們中國走的是具有中國特色的社會主義道路一樣。總而言之,決策者做決策時一定不能好高騖遠,急于求成。任何事物都有一個發(fā)展期,醫(yī)院的管理在某些方面來說是沒有捷徑可走的。
決策如果不貼合醫(yī)院的實際,不僅會讓別人對管理者的環(huán)境分析能力產(chǎn)生懷疑,也會讓落實決策的基層工作者感到為難。在工作的過程中,可能常常會出現(xiàn)一些基層工作者不能勝任該項工作或者工作開展得不順利的情況,導(dǎo)致了員工的離職。人員流動性太高對醫(yī)院的工作氣氛只有負面的影響。所以管理者在做出決策的時候一定要多多聽取各方面的意見,避免走錯路,走彎路。
一項決策被制定出來以后,下一步就是執(zhí)行。中高層管理者不僅是決策的制定者,也是決策的執(zhí)行者,更是基層員工的榜樣。如果管理者不注重執(zhí)行或者對該項決策所花費的時間心思較少的情況下,那一定不會引起基層員工的重視的,其中需要做到:
(1)加強技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)
(2)建立激勵機制
(3)建立約束機制
科學(xué)合理的獎懲制度有利于提高員工的工作積極性,同時還能起到行為約束的作用,將考核和干部任用,崗位競聘,職稱晉升等掛鉤起來,這樣可以更上一個層次的提升員工的責(zé)任感,也能體現(xiàn)管理者該項決策的威嚴(yán)。把執(zhí)行制度當(dāng)做一條制度來看待。薪酬發(fā)放可以采取工作量掛鉤的分項組合模式,讓員工明白這是和自己切身利益息息相關(guān)的東西,可以引起更大的重視。
任何單位,無論是國家,學(xué)校,醫(yī)院,監(jiān)制機制都是非常重要的,監(jiān)制單位起著監(jiān)督指導(dǎo)促進的作用,有一個完整的監(jiān)制機制不僅有助于管理者了解情況,了解決策的落實程度,還可以提升員工工作的自覺性。管理者可以通過工作日志或者月報表的形式來了解員工的工作情況。對滯后的環(huán)節(jié)可以及時發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,推進進度,提高員工的知情權(quán),參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
最后,道恒醫(yī)院培訓(xùn)認為管理者不僅得把握好醫(yī)院未來的風(fēng)向標(biāo),也應(yīng)該做好模范帶頭作用,明確各項管理機制,多在員工的切身利益上去思考,一定會讓員工在落實決策時思想上信服,行動上配合。
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