11月30日，在運(yùn)城鹽湖區(qū)醫(yī)療集團(tuán)舉辦的干部能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班《醫(yī)院文化與品牌建設(shè)》課程中，會(huì)場內(nèi)座無虛席，氣氛熱烈。業(yè)內(nèi)知名專家周磊老師以生動(dòng)活潑的方式講解了當(dāng)前醫(yī)院文化與品牌建設(shè)的現(xiàn)狀，并提出了一系列獨(dú)到見解。此次講座不僅深入剖析了現(xiàn)有醫(yī)院面臨的問題，還通過豐富的案例分析，為聽眾展示了如何構(gòu)建一個(gè)既符合時(shí)代要求又能體現(xiàn)醫(yī)院特色文化的體系。這是一次關(guān)于如何在整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系改革背景下提升醫(yī)院軟實(shí)力的重要探討。

周磊老師

面對(duì)日益激烈的市場競爭環(huán)境，許多醫(yī)院在文化建設(shè)方面顯得迷茫、盲目甚至忙碌不堪。這種現(xiàn)象背后反映的是缺乏明確的文化定位和長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)醫(yī)院沒有清晰地定義自己的核心價(jià)值觀時(shí)，就難以形成統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，對(duì)外形象模糊不清。在這樣的背景下，建立一套具有自身特色的醫(yī)院文化變得尤為重要，它不僅是增強(qiáng)員工歸屬感的關(guān)鍵因素之一，也是塑造良好公眾形象、吸引患者信賴的基礎(chǔ)。

建設(shè)路徑上強(qiáng)調(diào)“格局決定結(jié)局”。醫(yī)院需要從宏觀層面出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際情況制定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過引入先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段提高服務(wù)水平；或是加強(qiáng)與社區(qū)及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，共同推進(jìn)區(qū)域健康事業(yè)發(fā)展等措施都能夠有效擴(kuò)大影響力。同時(shí)，“思路決定出路”提醒我們創(chuàng)新思維對(duì)于解決實(shí)際問題至關(guān)重要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)等方面都值得探索嘗試。

態(tài)度決定了最終能夠達(dá)到的高度。無論是管理層還是普通員工，積極主動(dòng)的態(tài)度是推動(dòng)任何變革成功不可或缺的動(dòng)力源泉。只有當(dāng)每一位成員都將自己視為醫(yī)院大家庭的一部分，并愿意為此付出努力時(shí)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。良好的溝通機(jī)制同樣重要，它有助于促進(jìn)信息流通，減少誤解和沖突，從而營造出更加和諧的工作氛圍。

《醫(yī)院文化與品牌建設(shè)》課程不僅為參與者提供了寶貴的知識(shí)財(cái)富，更重要的是激發(fā)了大家對(duì)于如何更好地服務(wù)于社會(huì)大眾這一根本目標(biāo)的思考。通過這次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，相信鹽湖區(qū)醫(yī)療集團(tuán)能夠從中獲得啟示，進(jìn)而采取有效措施改善自身狀況，在不斷變化的環(huán)境中保持競爭力。