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凡技術(shù)密集型組織,其核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐都是學(xué)科和技術(shù)水平。對(duì)大型醫(yī)院,尤其是高校附屬醫(yī)院的評(píng)價(jià),其臨床服務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平是核心指標(biāo),學(xué)科建設(shè)自然成為關(guān)注的焦點(diǎn)。然而,一提到學(xué)科建設(shè),人們更多的興奮點(diǎn)卻常常落在蓋樓、買設(shè)備和引進(jìn)高端人才上,卻不同程度地忽略了一個(gè)重要的理念,即學(xué)科建設(shè)是涵蓋面非常廣泛的系統(tǒng)工程,其核心內(nèi)容是隊(duì)伍建設(shè)。筆者根據(jù)多年從事大型醫(yī)院管理和學(xué)科建設(shè)的實(shí)踐以及從中獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)整理成此文,并重點(diǎn)論述學(xué)科隊(duì)伍建設(shè),謹(jǐn)供同道參考。
所謂“學(xué)科”,是指一定科學(xué)領(lǐng)域或該領(lǐng)域內(nèi)理論體系相對(duì)獨(dú)立的某一分支,如管理學(xué)或管理學(xué)內(nèi)的社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué);如臨床醫(yī)學(xué)或其包含的內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)和耳鼻咽喉科學(xué)等。隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,學(xué)科分化、交叉、融合,新型學(xué)科不斷涌現(xiàn),其概念不以規(guī)模而定。學(xué)科也是高校教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)服務(wù)等活動(dòng)的專業(yè)門類或功能單位,以此形成各種不同的課程和院系。而所謂“科室”,是指同一學(xué)科或多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的專家、學(xué)者、學(xué)生和其他工作人員共同勞動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)或工作單元。一個(gè)學(xué)科可以包含多個(gè)科室,也可能只有一個(gè)科室;一個(gè)科室通常只隸屬于一個(gè)學(xué)科,但也可能由多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員組成一個(gè)科室,難以將其歸類于某一特定的學(xué)科。可見,科室是學(xué)科的依托和組織形式,但并不等同于學(xué)科的概念。在我們將“學(xué)科”和“科室”的概念混用時(shí),應(yīng)明了二者之間的共性和區(qū)別。
大型醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是高度綜合性的系統(tǒng)工程,包括了學(xué)科賴以生存和發(fā)展的方方面面,如:
①房屋建筑:即科研樓或?qū)嶒?yàn)室;
②設(shè)備器材:現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展高度依賴于先進(jìn)的儀器設(shè)備,用簡(jiǎn)單的設(shè)備從事前沿的基礎(chǔ)研究或高水平的臨床研究幾乎是不可能的;
③圖書信息系統(tǒng):及時(shí)獲取全球相關(guān)信息的能力,是學(xué)科建設(shè)的重要保障之一;
④以學(xué)科帶頭人為首的學(xué)科團(tuán)隊(duì):是學(xué)科的靈魂,永遠(yuǎn)是學(xué)科建設(shè)的核心;
⑤合作伙伴和學(xué)術(shù)交流途徑:決定學(xué)科建設(shè)的層次和所在學(xué)科或科室的視野、輻射與外延;
⑥資金保障:缺乏足夠而持續(xù)資金支持的學(xué)科建設(shè)是難以成就的,能在發(fā)展過程中吸納資金(收益、基金或捐贈(zèng)支持)的學(xué)科是最有后勁的;
⑦與建設(shè)高水平學(xué)科相適應(yīng)的制度體系:反映決策者對(duì)學(xué)科建設(shè)的認(rèn)識(shí)和管理能力。
如果把學(xué)科比作“生產(chǎn)力”,制度體系就是決定這個(gè)生產(chǎn)力發(fā)展的“生產(chǎn)關(guān)系”。后者在學(xué)科建設(shè)的全過程中起著決定性的作用,是大型醫(yī)院內(nèi)部形成互相支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展的科技創(chuàng)新體系并持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。上述諸因素中,蓋樓、買設(shè)備、建圖書館是保證建設(shè)高水平學(xué)科的基本前提,在建設(shè)經(jīng)費(fèi)不是太困難的情況下,是相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)的有顯示度的任務(wù);而最難掌握且投入資金后不一定見效的是學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)。因此,我們?cè)诮y(tǒng)籌兼顧學(xué)科建設(shè)的全局時(shí),要將更多的精力和資源投向?qū)W科隊(duì)伍的構(gòu)建和持續(xù)提升。而且,有一支好的隊(duì)伍,也能吸納資金,形成良性發(fā)展局面。決策者應(yīng)充分掌握這個(gè)辯證法。
首先要對(duì)全院各學(xué)科隊(duì)伍的現(xiàn)狀和在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的地位進(jìn)行實(shí)事求是的調(diào)研和評(píng)價(jià),做到胸中有數(shù),并由此制定符合實(shí)際的院、科兩級(jí)學(xué)科隊(duì)伍培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃。在此過程中,要在認(rèn)真聽取科室主任意見的基礎(chǔ)上,全面了解科室內(nèi)不同層次人員的想法和建議,通過綜合分析,制定出可分步實(shí)現(xiàn)的近期和中、長(zhǎng)期學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,按輕重緩急安排資金并配置資源,逐一落實(shí),切忌“走形式”。
1.學(xué)科隊(duì)伍要“頂天立地”:所謂“頂天”,就是要掌握本學(xué)科的全球發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì),瞄準(zhǔn)本學(xué)科領(lǐng)域的前沿和最高峰,組織團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)人才,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外交流,努力使我們的學(xué)科達(dá)到國(guó)際、至少是國(guó)內(nèi)行業(yè)的一流水平。所謂“立地”,一是要為學(xué)科提供必要的工作場(chǎng)所及較高標(biāo)準(zhǔn)或適當(dāng)超前的設(shè)備器材,任命合適的學(xué)科帶頭人并組織合理的人才梯隊(duì);二是要求學(xué)科隊(duì)伍有較強(qiáng)的醫(yī)療和教學(xué)能力,有充足的患者來源;三是要形成穩(wěn)定的與解決臨床問題密切相關(guān)的科研方向和研究團(tuán)隊(duì),不斷獲得科研項(xiàng)目資助并有原創(chuàng)性的科研成果產(chǎn)出。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),首先要選好領(lǐng)軍人物;同時(shí),要培養(yǎng)一批既有深厚的學(xué)術(shù)修養(yǎng)和開闊的國(guó)際視野,又有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和合作精神、勇于開拓的業(yè)務(wù)骨干;還要培養(yǎng)一批有很好的醫(yī)學(xué)教育背景和其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)、進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的年輕人,要加強(qiáng)對(duì)他們臨床能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),關(guān)心其生活和職業(yè)發(fā)展,并提供足夠的外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。只有這樣,才能形成雄厚的合理的有后勁的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。
2.學(xué)科隊(duì)伍要“大師領(lǐng)銜”:所謂“大師”,是指那些學(xué)術(shù)根基深厚、在某個(gè)領(lǐng)域或某些領(lǐng)域有獨(dú)到見解和重要建樹、發(fā)展和掌握了重要的核心技術(shù)、人品學(xué)識(shí)俱佳、在行業(yè)內(nèi)有重要影響力的專業(yè)人士。大師不是天生的,而是具備良好資質(zhì)的人才經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐和探索,在艱苦的工作和持之以恒的堅(jiān)守中磨練出來的,并往往與他(她)所在的學(xué)科共同成長(zhǎng)。大師屬“鳳毛麟角”,可遇而不可求。我們說“大師領(lǐng)銜”,并不是要求所有科室都有一個(gè)大師做主任,而是要努力遴選或培養(yǎng)、引進(jìn)有大師潛質(zhì)的人。因?yàn)榭浦魅位驅(qū)W術(shù)帶頭人是一個(gè)科室(或?qū)W科)的塔尖,塔尖的高度決定了學(xué)科的高度。首先,應(yīng)從行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的人品、學(xué)識(shí)和能力俱佳的學(xué)者中選拔;其次,要善于從優(yōu)秀中青年業(yè)務(wù)骨干中發(fā)現(xiàn)能成為大師的璞玉,為其創(chuàng)造條件,提供平臺(tái),爭(zhēng)取機(jī)會(huì),并寬容失敗,使其在工作中不斷成長(zhǎng),成為未來的大師。
急需的領(lǐng)軍人才靠引進(jìn),未來的領(lǐng)軍人才靠培養(yǎng)。在大家“一哄而上”、不遺余力地“挖墻腳”、使用各種招數(shù)引進(jìn)高端人才的時(shí)候,要冷靜。真正的領(lǐng)軍人才是稀缺資源,不是肯出錢就一定能得到的。在我國(guó)科技界和醫(yī)療行業(yè),花大價(jià)錢引入不合適“人才”的事例不在少數(shù),應(yīng)引起我們的注意。筆者認(rèn)為在積極引進(jìn)的同時(shí),不要忽略了“家中的親人”。尤其是在專業(yè)人員素質(zhì)普遍較高的高水平醫(yī)院,片面地追求人才引進(jìn),可能會(huì)挫傷現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的積極性,甚至埋沒了身邊的璞玉,是不可取的。另外,人才引進(jìn)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。引進(jìn)一個(gè)正確的人才,可能獲得一個(gè)學(xué)科;而引進(jìn)一個(gè)錯(cuò)誤的“人才”,則可能攪亂一個(gè)科室,甚至給學(xué)科造成毀滅性的破壞。在考察引進(jìn)對(duì)象時(shí),要警惕那些多次跳槽、四處兼職的“專家”或“大家”;對(duì)不熟悉的人,更要力戒浮躁,慎重考察??疾鞎r(shí)要重實(shí)績(jī)、看人品,不輕信推薦人的溢美之詞,也不能單看被引進(jìn)對(duì)象的證書、臨場(chǎng)表現(xiàn)和各種承諾,更不能憑一時(shí)熱情,甚至是為了“引進(jìn)”而引進(jìn)。應(yīng)遵循“內(nèi)培為主,外引為輔”的原則,一方面積極穩(wěn)妥地為急需的內(nèi)部一時(shí)無人可用的崗位引進(jìn)人才;另一方面,更要重視在本單位構(gòu)建良好的人成長(zhǎng)環(huán)境,為大才的成長(zhǎng)和脫穎而出創(chuàng)造條件。
在培育學(xué)科隊(duì)伍的過程中,科主任是最需要依靠的對(duì)象,但也可能是最大的阻力。因此,任用合適的科主任是學(xué)科建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。能力較弱的主任在當(dāng)政期間無所作為,甚至可能失控,使科室成為一盤散沙;過于強(qiáng)勢(shì)的主任,又可能過度控制,唯我獨(dú)尊,壓制人才,“關(guān)起門來充老大”。這樣的學(xué)科往往是不強(qiáng)大的,或表面強(qiáng)大,內(nèi)部空虛,不斷在走下坡路。一個(gè)能力平庸或雖有能力,但心胸狹隘、私心很重的人,是不可能帶出一支朝氣蓬勃的學(xué)科隊(duì)伍的;而內(nèi)部團(tuán)結(jié)、快速發(fā)展的學(xué)科,其主任多半是心胸寬廣、善于管理、人品學(xué)識(shí)俱佳的人才。
切記:胸懷有多大,事業(yè)才能有多大。
什么樣的科主任才是合適的?科主任實(shí)質(zhì)上是管理者,其人品與能力對(duì)科室發(fā)展的重要性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其本人的學(xué)術(shù)水平;而學(xué)科帶頭人是學(xué)術(shù)隊(duì)伍的“首席”,兩者是有區(qū)別的。
在我國(guó)現(xiàn)行體制下,科主任往往兼有這雙重身份,故遴選時(shí)要求更高,但不外乎從兩個(gè)方面去考察:①人品與能力;②受教育背景、工作經(jīng)歷及學(xué)術(shù)水平。
1.對(duì)人品與能力的考察:優(yōu)秀科主任人選的人品與能力,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①想做事:事業(yè)心強(qiáng),有責(zé)任感;主動(dòng)工作,全力以赴,敢于擔(dān)當(dāng);②能做事:對(duì)事物有獨(dú)到的見解,對(duì)學(xué)科和科室發(fā)展有切實(shí)可行的思路,能采取有效的措施解決問題,執(zhí)行力強(qiáng);③善溝通:善于表達(dá)和傾聽,善于處理知識(shí)分子隊(duì)伍中特有的人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事協(xié)同工作;④有愛心:不刻薄、不偏執(zhí),能吃苦、能“吃虧”,關(guān)心患者、愛護(hù)同事;⑤講公道:處事公道,講原則;胸懷寬廣,不霸道;私心較少,不以權(quán)謀私;⑥善管理:思路清晰,辦事有力;顧全大局,善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系;用人所長(zhǎng),善于培養(yǎng)年輕人。
2.對(duì)受教育背景、工作經(jīng)歷及學(xué)術(shù)水平的考察:關(guān)鍵是綜合考察其基本的教育背景、工作經(jīng)歷、醫(yī)教研能力、學(xué)術(shù)熱情與發(fā)展?jié)撡|(zhì)等是否適合做一個(gè)科室的管理者,而不必過于強(qiáng)調(diào)眼下就要獲得多高的學(xué)術(shù)成就,否則可能將璞玉當(dāng)頑石而錯(cuò)過了真正的美玉。另外,讓一個(gè)很有才氣的科學(xué)家或名醫(yī)擔(dān)任科主任并不一定都是正確的。倘若此人缺乏管理才能,其結(jié)果可能是“少了一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)者,多了一個(gè)蹩腳的主任”,對(duì)學(xué)科發(fā)展和其本身個(gè)人事業(yè)的進(jìn)步都是有害的。人們雖可列舉不少缺乏名校和高學(xué)歷背景而成為大才甚至大師的名入,但那畢竟是個(gè)別現(xiàn)象。毋庸置疑,對(duì)尚未成為大師或大才者而言,良好的教育背景仍然是考察其是否具有資格的重要指標(biāo)。具備何種條件才合適呢?這要看具體學(xué)科或科室的定位和需要。一般而言,應(yīng)該具有相應(yīng)領(lǐng)域的博士學(xué)位和高級(jí)職稱,有從事本專業(yè)15年以上的工作經(jīng)歷。當(dāng)然,具體問題要具體分析,不能“一刀切”。
3.制定合適的績(jī)效評(píng)價(jià)與退出機(jī)制:醫(yī)院對(duì)科主任和學(xué)術(shù)帶頭人的工作思路和工作安排,在允許的制度框架內(nèi),不應(yīng)過多限制,這樣才能發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力;但又不能放任自流,對(duì)其工作績(jī)效和履職表現(xiàn)要定期考評(píng),避免日久生惰??蓞⒄掌胶庥?jì)分卡(balanced score card,BSC)的原理,慎重制定以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(key performance index,KPI)為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及一套簡(jiǎn)潔可行的量化考評(píng)制度,并以此為依據(jù),實(shí)行末尾淘汰或?qū)弥型顺觥?/p>
1.足夠的重視和經(jīng)費(fèi)投入:人才培養(yǎng),近期難得有顯示度,但卻是真正的百年大計(jì)。醫(yī)院決策者要拿出最大的熱情和盡可能足夠的資金投向人才培養(yǎng)項(xiàng)目,絲毫不能吝嗇、懈怠和馬虎。近幾年,我院每年設(shè)立了1 000萬元的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)基金(預(yù)算),另加25個(gè)國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)項(xiàng)目中的人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),每年可直接用于人員培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)超過3 000萬元;同時(shí)還設(shè)立了多項(xiàng)院內(nèi)科研基金、科研獎(jiǎng)勵(lì)和配套經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對(duì)提高全員素質(zhì)、壯大學(xué)科隊(duì)伍起到了關(guān)鍵的作用。
2.合理的頂層設(shè)計(jì)和鼓勵(lì)政策:對(duì)人才培訓(xùn)要按類別和層次做好頂層設(shè)計(jì)。對(duì)于科主任和學(xué)科帶頭人,以到發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)院短期學(xué)習(xí)、觀摩和交流為主;對(duì)于醫(yī)療、護(hù)理骨干,主要到發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)院進(jìn)行為期半年至1年左右的臨床進(jìn)修,部分可進(jìn)實(shí)驗(yàn)室完成合作課題研究或接受科研訓(xùn)練;對(duì)于中層管理干部和護(hù)士長(zhǎng),則主要派遣其到華語國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)秀醫(yī)院,觀摩和學(xué)習(xí)醫(yī)院(病區(qū))管理,部分可到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)修學(xué)習(xí);對(duì)于研究生,主要以聯(lián)合培養(yǎng)的形式派遣到發(fā)達(dá)國(guó)家從事實(shí)驗(yàn)室研究;普通員工則以國(guó)內(nèi)和院內(nèi)培訓(xùn)為主。同時(shí),由醫(yī)院全額或部分資助,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員和其他專業(yè)技術(shù)人員參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議交流,并鼓勵(lì)員工通過各種渠道前往發(fā)達(dá)國(guó)家攻讀學(xué)位。
3.建立適合各類人才健康成長(zhǎng)的制度機(jī)制:我院通過近幾年的實(shí)踐,逐步形成了“六位一體的湘雅名醫(yī)名師培育體系”。其核心要點(diǎn)是:名醫(yī)名師的培養(yǎng)要從醫(yī)學(xué)生抓起,通過連續(xù)的系統(tǒng)的全方位的人才培養(yǎng)機(jī)制,造就杰出的醫(yī)學(xué)人才,即形成一個(gè)“變平凡為卓越”的人才培養(yǎng)體系。具體內(nèi)容如下:
①對(duì)優(yōu)秀本科生的教育、培養(yǎng)與選拔:每年從優(yōu)秀的畢業(yè)研究生和八年制本科畢業(yè)生中遴選新員工;同時(shí),由醫(yī)院出資擇優(yōu)選送部分優(yōu)秀的八年制在校生出國(guó)培養(yǎng),再選留其中一部分優(yōu)秀者;
②嚴(yán)格的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn):設(shè)立住院醫(yī)師培訓(xùn)專職管理部門,組建“住院醫(yī)師培訓(xùn)專員”隊(duì)伍,對(duì)醫(yī)院招聘的住院醫(yī)師進(jìn)行正規(guī)的三年臨床輪科后,再進(jìn)??乒ぷ?;
③嚴(yán)格的總住院醫(yī)師訓(xùn)練:總住院醫(yī)師必須由本院高年資住院醫(yī)師擔(dān)任,并堅(jiān)持24小時(shí)負(fù)責(zé)制,以確保醫(yī)療質(zhì)量與安全;
④國(guó)際化交流、學(xué)習(xí)與進(jìn)修:如前述,醫(yī)院積極鼓勵(lì)科室和個(gè)人通過各種合法渠道出國(guó)出境訪學(xué)和攻讀學(xué)位,在海外校友的大力協(xié)助下,我院與多個(gè)國(guó)際知名院校和醫(yī)院簽訂了院際層面的合作協(xié)議,并于2013年成立了國(guó)際醫(yī)療部,形成了經(jīng)常性的制度化的國(guó)際合作與交流機(jī)制;
⑤??苹ㄔO(shè)“兩條腿”發(fā)展模式:2012年成立了37個(gè)亞專科,2013年成立了12個(gè)多學(xué)科合作團(tuán)隊(duì),按照“成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)”的原則,今后還將建立新的亞專科和多學(xué)科合作診療中心,這為廣大中青年學(xué)者和臨床??铺峁┝烁嗟陌l(fā)展平臺(tái)與空間,為醫(yī)院各??圃谖磥磔^長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的持續(xù)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的組織和制度基礎(chǔ);
⑥確保足夠的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:醫(yī)院每年用于學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算不少于1.5億元。
人才培養(yǎng)是百年大計(jì),決定著醫(yī)院未來發(fā)展的后勁。建設(shè)高水平醫(yī)院,不但要蓋大樓、買設(shè)備,更要培養(yǎng)強(qiáng)大的學(xué)科隊(duì)伍。對(duì)大型醫(yī)院而言,從每年的基本建設(shè)和設(shè)備購置預(yù)算中擠出部分資金用于人才培養(yǎng)和學(xué)科隊(duì)伍建設(shè),是完全可能的。我國(guó)公立醫(yī)院經(jīng)過近10多年的快速發(fā)展,硬件條件已有普遍改善,有些大型醫(yī)院的硬件設(shè)施已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)醫(yī)院的水平,但學(xué)科隊(duì)伍綜合實(shí)力與國(guó)際優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的差距仍然是很大的??梢哉f,將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)W科隊(duì)伍建設(shè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,而且也是大型醫(yī)院發(fā)展到現(xiàn)階段的必經(jīng)之路。
作者單位:中南大學(xué)湘雅醫(yī)院中南大學(xué)醫(yī)院管理研究所
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