隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們健康意識(shí)的提高，社區(qū)健康管理的需求日益凸顯。為了更好地滿(mǎn)足這一需求，社群健康助理員這一職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。社群健康助理員不僅在工作崗位上扮演著重要角色，還在多種工作場(chǎng)所和場(chǎng)景中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。本文將從工作崗位、工作場(chǎng)所和工作場(chǎng)景三個(gè)方面，詳細(xì)探討社群健康助理員的職業(yè)特點(diǎn)和具體職責(zé)。
1、工作崗位
社群健康助理員的工作崗位主要是社群運(yùn)營(yíng)，圍繞社群健康將社群成員聯(lián)系起來(lái)，使社群成員之間為了自身健康進(jìn)行有效社交，了解健康知識(shí)，踐行健康行為，提高健康素養(yǎng)。社群健康助理員通過(guò)線上和線下的多種方式，與社群成員保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳遞健康信息，解答健康問(wèn)題，提供健康指導(dǎo)。他們不僅需要具備扎實(shí)的健康知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，還需要具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，以便更好地服務(wù)社群成員。
2、工作場(chǎng)所
社群健康助理員的工作場(chǎng)所分為線上和線下兩大類(lèi)。
（1）社群健康助理員線上工作場(chǎng)所：
社區(qū)平臺(tái)（豆瓣、知乎、貓撲、天涯、百度知道、窮游網(wǎng)、馬蜂窩等）
社交網(wǎng)絡(luò)（微信朋友圈）
社交媒體（微博、快手、抖音、微信公眾號(hào)）
即時(shí)通信平臺(tái)（微信群）
（2）社群健康助理員線下工作場(chǎng)所：
村鎮(zhèn)、社區(qū)、樓宇、單位、企業(yè)等
3、工作場(chǎng)景
（1）為社群成員提供不同形式（文本、圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等）的健康醫(yī)療信息和指南，及時(shí)更新社群成員的健康知識(shí)。
（2）收集社群成員的健康醫(yī)療數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷，或者來(lái)自第三方應(yīng)用的健康數(shù)據(jù)等，同時(shí)，以圖形化方式顯示和輸出社群成員的相關(guān)健康數(shù)據(jù)，顯示健康管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化分析等。
（3）基于社群成員的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及健康管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)社群成員的健康的組織、協(xié)調(diào)和管理。為其提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)和行動(dòng)指南。包括健康教育與健康促進(jìn)（運(yùn)動(dòng)、飲食、體重、睡眠、情緒、壓力管理及戒煙戒酒指導(dǎo)等）、慢性病管理（糖尿病、高血壓等患者用藥依從性管理等）、院外康復(fù)（心衰、哮喘、心理疾病等患者出院后養(yǎng)護(hù)和康復(fù)協(xié)助等）。
（4）建立社群成員與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)之間的溝通交流渠道，解決社群成員的健康需求，如提供體檢、就診、轉(zhuǎn)診等代理或陪護(hù)服務(wù)，預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、辦理住院等協(xié)助服務(wù)。
（5）為社群成員做健康風(fēng)險(xiǎn)分析，協(xié)助重大疾病、預(yù)防保健等相關(guān)事宜，如醫(yī)療協(xié)助、健康保險(xiǎn)相關(guān)資訊等。
（6）開(kāi)展社群衛(wèi)生健康防護(hù)，提供基本生活保障。
總之，社群健康助理員的工作崗位、場(chǎng)所和場(chǎng)景涵蓋了從健康信息的提供到健康管理的全過(guò)程。他們通過(guò)線上和線下的多種方式，與社群成員保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳遞健康信息，解答健康問(wèn)題，提供健康指導(dǎo)。同時(shí)，他們還負(fù)責(zé)收集和分析社群成員的健康數(shù)據(jù)，為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和健康管理團(tuán)隊(duì)提供科學(xué)依據(jù)，幫助他們制定個(gè)性化的健康計(jì)劃。社群健康助理員在社區(qū)健康管理中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)提供全面的健康服務(wù)，提升社群成員的健康素養(yǎng)和自我管理能力，促進(jìn)健康生活方式的普及，為構(gòu)建健康和諧的社區(qū)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
