醫(yī)院品牌化運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)許偉明老師（簡(jiǎn)稱明師）接觸過(guò)最多的醫(yī)院職能人員就是宣傳人員，目測(cè)不下千人。據(jù)明師對(duì)醫(yī)院宣傳的研究實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，以下這15種人是影響醫(yī)院宣傳成效的關(guān)鍵人。
1.思維落后的人：不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂新媒體、害怕犯錯(cuò)從而不做或少做。
2.年紀(jì)過(guò)大的人：缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維、新媒體思維，痛斥標(biāo)題黨，動(dòng)手能力也差，總喜歡發(fā)號(hào)施令、紙上談兵。
3.自以為是的人：認(rèn)為自己是三甲醫(yī)院，不用搞宣傳患者也會(huì)來(lái)；對(duì)醫(yī)院宣傳有自己的一套看法，但這套看法可能已經(jīng)不合時(shí)宜甚至遙遙落后。
4.沒(méi)有欲望的人：沒(méi)有把醫(yī)院宣傳做到全市、全省甚至全國(guó)遙遙領(lǐng)先的成功渴望。
5.沒(méi)有學(xué)習(xí)力的人：自己不要學(xué)，也不安排下屬出去學(xué)，更不會(huì)把明師請(qǐng)到醫(yī)院讓大家學(xué)。
6.沒(méi)有執(zhí)行力的人：做事拖拉，說(shuō)一句動(dòng)一下、不說(shuō)就干脆不做，臨床科室的供稿一個(gè)月都不給發(fā)出來(lái)，拍個(gè)醫(yī)生形象照、合照三個(gè)月都拍不好。
7.沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的人：有的醫(yī)院宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人無(wú)法有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，不會(huì)合理公平分派任務(wù)，導(dǎo)致有的下屬忙的慢死、有的下屬閑的閑死，但每個(gè)下屬拿的績(jī)效差不多。
8.沒(méi)有好方法的人：還在用十年前的老方法來(lái)寫(xiě)新媒體時(shí)代的通訊稿、拍流媒體時(shí)代的宣傳片；不會(huì)寫(xiě)通俗易懂的醫(yī)療軟文，不會(huì)拍富有創(chuàng)意的短視頻，不會(huì)設(shè)計(jì)精美的圖片，不會(huì)取引人注目的標(biāo)題，不會(huì)策劃有參與性的活動(dòng)。
9.不懂患者的人：不知道患者喜歡看什么、不知道宣傳是為了什么，醫(yī)院新聞鋪天蓋地、患者故事少之又少。
10.不懂業(yè)務(wù)的人：不知道醫(yī)院哪些科室、哪些技術(shù)、哪些設(shè)備、哪些項(xiàng)目、哪些專家是好的還是不好的、是有的還是沒(méi)的，更加不懂每種疾病有哪些治療手段。
11.不會(huì)溝通的人：不會(huì)跟臨床科室溝通，從而讓臨床科室能夠配合醫(yī)院宣傳工作甚至積極主動(dòng)宣傳。
12.不肯加班的人：醫(yī)院宣傳帶有很強(qiáng)的時(shí)效性，每年都有很多衛(wèi)生健康日和傳統(tǒng)節(jié)日，錯(cuò)過(guò)某個(gè)日子需要再等一年，過(guò)了日子再發(fā)該日子相關(guān)的宣教內(nèi)容就不合時(shí)宜了，因此有的內(nèi)容必須在該日子結(jié)束之前發(fā)出。但醫(yī)院的供稿、審稿流程很多時(shí)候并非順暢快捷，需要增加不必要的等待，可能要等到領(lǐng)零點(diǎn)之前才能定稿發(fā)布。醫(yī)宣人無(wú)奈只能在辦公室或者家里打開(kāi)電腦加班。
13.沒(méi)有數(shù)據(jù)的人：對(duì)醫(yī)院宣傳（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醫(yī)院）、科室宣傳、醫(yī)生宣傳的各項(xiàng)數(shù)據(jù)不統(tǒng)計(jì)、不分析、不匯報(bào)。
14.沒(méi)有結(jié)果的人：缺乏結(jié)果導(dǎo)向思維，無(wú)法創(chuàng)造好的宣傳結(jié)果，只是為了完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和最基本的宣傳工作，而并未思考如何把宣傳工作做得更好，如何把各項(xiàng)宣傳數(shù)據(jù)提升得更漂亮，如何把科室業(yè)務(wù)醫(yī)院業(yè)務(wù)通過(guò)宣傳實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
15.經(jīng)常換人：有的私立醫(yī)院宣傳部門(mén)經(jīng)常換人，一年之內(nèi)甚至全換。
作者：許偉明
