很多醫(yī)院的企劃部門在醫(yī)院營銷的時(shí)候，更看重的是品牌營銷。因?yàn)椋覀兌贾?，品牌營銷對于醫(yī)院的重要性是非常大的。一個(gè)醫(yī)院的品牌做好，在后期只要做好維護(hù)就可以了。那么，醫(yī)院要怎么進(jìn)行品牌營銷呢？
何為品牌營銷？
品牌營銷是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構(gòu)建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。這就是品牌營銷。
醫(yī)院為什么要做品牌營銷？
現(xiàn)在醫(yī)院營銷不能單純的依靠就診量，更需要關(guān)注的一個(gè)品牌。如大家口中經(jīng)常會(huì)說到某某醫(yī)院不錯(cuò)，這是真正的一種群體流傳的營銷方式。而我們之所以要做品牌營銷的原因在于：我們要以一種營銷方式樹立醫(yī)院在公眾心目中的形象，讓大眾認(rèn)為這是一個(gè)值得信任的品牌。很多醫(yī)院都不看重這一點(diǎn)，任何一家醫(yī)院都是需要做大的，遲早還是會(huì)做品牌營銷，那么，成就自己的品牌，其他的就容易多了。
醫(yī)院怎樣才能輕松做好品牌營銷？
1、根本保障：技術(shù)，沒有技術(shù)其他都是浮云。
很多民營醫(yī)院想要和公立醫(yī)院搶用戶，但是，卻對于技術(shù)上不怎么看重。導(dǎo)致做了營銷之后，反而出現(xiàn)了很多的負(fù)面。相信不是所有的負(fù)面都是同行發(fā)的，到底是否是真實(shí)患者發(fā)的恐怕只有自己清楚了。有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大多數(shù)患者認(rèn)為醫(yī)療技術(shù)在醫(yī)院品牌構(gòu)成中占第一位，反映出社會(huì)公眾對醫(yī)院品牌的認(rèn)識(shí)仍以醫(yī)療技術(shù)為主。
由此可見，就是技術(shù)對于一個(gè)醫(yī)院來說是非常重要的。尤其是現(xiàn)在對于某一種疾病的是否有自己的特色治療方法，是否經(jīng)過國家等權(quán)威部門的認(rèn)證，這才是真正的有效果。所以說，說到這里，你就要考慮了你的醫(yī)院是否有這些真正的技術(shù)可以去宣傳，當(dāng)然這些技術(shù)必須是真正存在的，不含廣告宣傳。
2、醫(yī)院所創(chuàng)造和形成自身特色的精神觀念。
很多人可能不看重醫(yī)院文化，認(rèn)為這個(gè)可能對于醫(yī)院品牌來說沒有什么實(shí)際意義。其實(shí)并非如此。一家醫(yī)院具有怎么樣的醫(yī)院文化，那么，就可以看到這家醫(yī)院以后的發(fā)展途徑。
如是積極參加一些紅十字的活動(dòng)，積極以白衣天使的形象的面對于公眾，尤其是以醫(yī)院做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對醫(yī)療質(zhì)量和人文服務(wù)的關(guān)注等都是醫(yī)院文化的體現(xiàn)。
同時(shí)，要引進(jìn)應(yīng)用具有良好質(zhì)量改善和質(zhì)量促進(jìn)作用的科學(xué)的現(xiàn)代管理方法，通過科學(xué)的管理與正確的引導(dǎo)，使得整個(gè)醫(yī)院的全體員工提高醫(yī)院質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)共同努力，增強(qiáng)共同的精神觀念和行為方式。
3、醫(yī)院形象：以公益作為自己的宣傳形象。
一個(gè)醫(yī)院形象是怎樣的，直接影響到大眾對其的看法的。其實(shí)，醫(yī)院就是一個(gè)很公眾的位置上，在做任何的事情的時(shí)候，下任何的決策，都要考慮的是，自己是一個(gè)整體，是要以公益作為自己的宣傳形象。那么，怎么可以體現(xiàn)醫(yī)院公益性的一面呢？
首先作為一個(gè)為大眾提供健康服務(wù)的平臺(tái)，你可以通過一些行動(dòng)和行為像社會(huì)展現(xiàn)，不管是醫(yī)院的設(shè)備，專家，服務(wù)等。同時(shí)，可以利用第三方的平臺(tái)或者是機(jī)構(gòu)來包裝自己的醫(yī)院，以突出自己的公益。同時(shí)要坦誠對待大眾所提的建議，這樣對于醫(yī)院形象宣傳是很好的。
4、醫(yī)院服務(wù)：這是醫(yī)院品牌營銷非常重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
另外有一項(xiàng)對住院患者進(jìn)行的需求問卷調(diào)查表明，83%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能詳細(xì)地告知病情狀況、治療方案及其注意事項(xiàng)，78%的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務(wù)，76%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能經(jīng)常巡視病房，70%的患者希望醫(yī)務(wù)人員能介紹出院后疾病的自我保健知識(shí)，48%的患者希望曾患有同種疾病的康復(fù)患者能交流抗病經(jīng)驗(yàn)。
