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科室主任作為學科帶頭人,是醫(yī)院戰(zhàn)略目標和政策的執(zhí)行者,是領導和組織科室工作的帶頭人,決定著科室學科建設、人才培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量、科研教學等發(fā)展目標的實現(xiàn),也是促動醫(yī)院良性發(fā)展的核心群體。同時,醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是以各學科發(fā)展規(guī)劃為基礎的,需要各科室共同合作發(fā)展。
經(jīng)過構(gòu)建醫(yī)院績效管理體系,強化科室主任管理職責,創(chuàng)建科主任引領科室績效管理新模式,突出科主任在醫(yī)院績效管理、學科建設中的核心地位,體現(xiàn)醫(yī)務人員的知識、技術、勞務價值,從而可以調(diào)動醫(yī)務人員工作積極性,促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
因此,科室主任除了在學術上樹立權威以外,還應當賦予科室績效管理和分配的權力??浦魅螒柚剖铱冃Ч芾砗头峙淦脚_,將科室內(nèi)的員工考核與崗位職責、實際貢獻度、科研教學成果等緊密結(jié)合,實行優(yōu)勞優(yōu)酬,充分發(fā)揮員工的工作積極性,促進科室發(fā)展,從而促進醫(yī)院戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
加強科主任業(yè)務能務和管理能力
科主任承擔科室行政管理和業(yè)務管理的雙重職能, 在科室績效管理新模式中,其業(yè)務能力處于科室引領地位,但可能缺乏行政管理能力,不能科學、合理地制定科室績效管理分配體系,不利于調(diào)動員工積極性。
因此,醫(yī)院應梳理和明確科主任崗位職責和目標任務,根據(jù)醫(yī)改及醫(yī)院發(fā)展要求,針對科主任重業(yè)務輕管理的現(xiàn)狀,加強對科主任管理意識和能力的提升,使科主任對科室的績效管理從經(jīng)濟效益考核轉(zhuǎn)變到崗位職責、醫(yī)療質(zhì)量、科研教學、費用控制等方面,強化科主任管理責任意識, 提高科室績效水平。
醫(yī)院強化對科主任的績效考核
科主任作為科室的管理者,不參與科室績效考核分配和崗位績效考核??浦魅胃鶕?jù)醫(yī)院工作計劃及科主任 工作績效,采取定期競聘的方式上崗,并全面負責科室 管理及發(fā)展規(guī)劃。年末,科主任通常根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及醫(yī)療技術開展目標制定下一年度科室規(guī)劃,具體包括工作效率、醫(yī)療服務水平、患者滿意度、醫(yī)療安全等指標,并簽訂責任狀,醫(yī)院定期根據(jù)責任狀內(nèi)容對科主任及所在科室進行考核。
同時,醫(yī)院會加強科主任對科室成本管控的責任意識,將直接可控成本與科室績效管理結(jié)合,對科主任進行績效考核,督促科主任做好按病種付費、按疾病診斷分組付費、醫(yī)??傤~支付等多種付費方式改革,合理控制醫(yī)藥費用増長,實現(xiàn)醫(yī)療價值及患者滿意的社會價值
完善科主任績效考核
在科主任引領科室績效管理新模式中,醫(yī)院賦予了科主任績效管理和二次分配的權限,但是對科主任的管 理績效缺乏科學的考核體系和考核方法??剖液诵闹贫群拓熑螤钪笜说目己俗罱K往往以科室整體考核為主,不能突出科主任的管理成效,未建立有效的科主任獎懲制度。
因此,醫(yī)院需完善對科主任的考核要求和考核模式, 正確評價科主任的管理績效,明確科主任責任,促進績 效管理新模式的落實。
充分賦予科主任績效考核分配權
科主任引導科室績效管理新模式強調(diào)科主任是科室第一責任人,總體負責科室的學科建設、醫(yī)療服務質(zhì) 量、新技術新項目開展、科研教學活動、組織重點疑難手術討論、急危重癥救治能力培養(yǎng)等工作。
科主任不參與科室績效分配,其績效成本由科室承擔,醫(yī)院對科主任的績效水平給出指導性意見。在科室績效考核分配時, 賦予科主任不少于30%的績效分配權,由科主任根據(jù)各醫(yī)療組和員工對核心制度、責任狀指標及科研教學活 動等醫(yī)療活動開展情況進行績效考核和分配。
同時,要求科主任充分了解醫(yī)院績效管理的內(nèi)涵和目標,以醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為目標,引領科室發(fā)展和學科建設,促使科室員工提升醫(yī)療服務水平和質(zhì)量,提高工作效率,加強自身學習,從而在推動科室發(fā)展的同時促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
推行崗位績效考核,調(diào)動員工積極性
崗位績效作為醫(yī)院績效管理體系的一部分,淡化了傳統(tǒng)的職稱、資歷、年資考核標準,科主任根據(jù)崗位任職 要求及員工的任職條件和勝任能力,將員工的貢獻度、 崗位職責與崗位績效結(jié)合,以風險、勞務價值合理分配員工的崗位績效,充分調(diào)動每個員工的積極性,實現(xiàn)科室資源的合理高效配置,促進科室發(fā)展。
提高醫(yī)院信息化水平
在目前大數(shù)據(jù)盛行的環(huán)境下,醫(yī)院信息化水平至關重要。近幾年醫(yī)院一直重視信息化建設,但仍不能滿足 醫(yī)院管理需要。
科主任在建立科學合理的績效管理新模 式中,需及時掌握員工工作量、工作效率、費用控制、患 者滿意度等指標,對其實行信息化考核,避免手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)帶來的低效及不準確性。因此,提高醫(yī)院信息化水平是提高科主任管理水平和效率的關鍵。
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