醫(yī)院內(nèi)部科室部門繁多，各個科室之間發(fā)展不均衡，發(fā)展前瞻性不夠，整合和協(xié)調(diào)效率不高，這已成為醫(yī)院管理工作中的一個突出問題。

　　在當(dāng)前大的社會和醫(yī)療環(huán)境之下，醫(yī)院科室發(fā)展不僅僅是內(nèi)部管理的問題，更是涉及到醫(yī)院各部門及外部環(huán)境的互動問題?？剖业陌l(fā)展戰(zhàn)略明晰，則醫(yī)院的發(fā)展定位才會準(zhǔn)確，醫(yī)院才會得到良好的發(fā)展，這兩者是必然聯(lián)系的緊密體?？剖业膽?zhàn)略管理可以使科室有意識地選擇適合自己科室的政策、發(fā)展能力、發(fā)展環(huán)境，以集中全科室的努力，達成最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　一、醫(yī)院在科室管理中存在的典型問題

　　1.科室管理者的管理意識薄弱，素質(zhì)不高。管理作為一門學(xué)科研究在我國起步較慢，人們對管理的實際運用并不熟練和深入。尤其是醫(yī)院的科室管理更是缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，在管理知識以及管理實踐都較為薄弱?？剖夜芾碚摺浦魅蔚膫€人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、事件處理能力較弱，管理覺悟不高。在我國，大多數(shù)科室管理者對于自身利益看的比較重，缺乏大局意識。

　　2.醫(yī)院科室建設(shè)人才建設(shè)不結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展。醫(yī)院科室在培育人才方面缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，大部分的醫(yī)院認為醫(yī)生的穩(wěn)定性不高，對于人才方面的需求只追求短期的解決問題，而不結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略進行人才建設(shè)。而且，高端人才和學(xué)科到頭人都較鳳毛麟角，影響了整個科室的發(fā)展建設(shè)。

　　3.科室的醫(yī)療操作不規(guī)范、不嚴(yán)謹。國內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量管理與發(fā)達國家相比差距較大，醫(yī)療操作缺乏規(guī)范說明和執(zhí)行要求。比如在醫(yī)院中的查房比較形式化，醫(yī)生觀察病情比較走流程，探討病例不深入，搶救不規(guī)范等等醫(yī)療質(zhì)量問題都存在。

　　以上三點是絕大部分醫(yī)院在科室管理中存在的典型問題，對于這些問題存在的原因歸根結(jié)底還是科室管理者對于科室管理知識、方法和技能的欠缺，只憑借經(jīng)驗辦事，缺乏規(guī)范系統(tǒng)的管理崗位培訓(xùn)。醫(yī)院方面對于醫(yī)院人才培養(yǎng)力度不大，人才梯隊建設(shè)不專業(yè)等。

　　二、抓住科室重點，突出醫(yī)院特色，完善醫(yī)院科室管理

　　1.強化管理：無論是一個醫(yī)院還是一個科室重點在于管理，創(chuàng)新的管理模式，善于溝通的管理技巧，有責(zé)任心的管理力度，都是發(fā)展的最基本條件。做好管理，就有一個團結(jié)的集體，加強投入，完善硬件措施，是一個醫(yī)院或者科室成功的必然。

　　許多科主任都重視科研和學(xué)術(shù)方面的建設(shè)，忽略了身為管理者的職責(zé)。科主任應(yīng)該把管理職業(yè)化，管理好團隊，配置好團隊人才，考慮問題從醫(yī)院的角度出發(fā)，成為醫(yī)院的職業(yè)管理者。

　　2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在競爭日益激烈的今天，特別是民營醫(yī)院日益增多，想站在同行的前列，無疑要靠服務(wù)，要靠信譽，要靠能力。細節(jié)決定成敗，高質(zhì)量的服務(wù)從細節(jié)做起，良好的服務(wù)和溝通，一切微笑服務(wù)，變被動為主動。把服務(wù)提升為付出，把服務(wù)感覺為快樂。

　　3.體現(xiàn)價值：績效酬勞，多一份付出就多一些收獲,多勞多得，充分體現(xiàn)科室人員價值，提高工作積極性，更好的為醫(yī)院服務(wù)。

　　4.注重學(xué)科建設(shè)：打造亮點品牌，提升醫(yī)院形象，加大人才培養(yǎng)力度，增強科研實力，提高競爭力，特別要加強青年醫(yī)師綜合業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過定期舉辦骨科、內(nèi)科、外科全院病例大討論及臨床科室定期輪流舉辦專業(yè)知識業(yè)務(wù)講座等形式提高大家的業(yè)務(wù)水平。

　　加強醫(yī)院的重點科室建設(shè)，形成醫(yī)院的特色和優(yōu)勢，制定重點科室的發(fā)展規(guī)劃、管理制度和建設(shè)方面的投入。

　　5.嚴(yán)格管理，明確科室發(fā)展目標(biāo)。科室的發(fā)展目標(biāo)要和醫(yī)院的整體戰(zhàn)略相結(jié)合，醫(yī)院對于科室的醫(yī)療核心和醫(yī)療質(zhì)量管理要確立明確的規(guī)范制度，嚴(yán)格加以管理管控。明確發(fā)展目標(biāo)，確保醫(yī)院醫(yī)療工作安全進行。

　　現(xiàn)代醫(yī)院的競爭從某種意義上講是優(yōu)勢科室的競爭，優(yōu)勢科室不僅是醫(yī)院的標(biāo)識和品牌，更是醫(yī)院生存的立院之本?？剖业膽?zhàn)略管理是一門藝術(shù)、一門科學(xué)。

　　重視科室的戰(zhàn)略管理，才能成為優(yōu)秀的科室管理者，才能把科室發(fā)展成為優(yōu)勢科室。同時，只有科室管理者和科室全體成員更加理解科室的發(fā)展愿景、使命、目標(biāo)，才能為科室的未來發(fā)展和現(xiàn)在之間架起橋梁。