新認識新生代的醫(yī)院經(jīng)營管理，學科建設成為重中之重

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2014-03-26　　瀏覽：次

　　如何提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，是很多醫(yī)院院長及領導者的首要任務，也曾經(jīng)是很多醫(yī)院的核心任務，學科建設在醫(yī)院經(jīng)營管理中成為重中之重。

新認識新生代的醫(yī)院經(jīng)營管理，學科建設成為重中之重(圖1)

　　2014年有關醫(yī)療質(zhì)量一組數(shù)據(jù)頗耐人尋味：截止2013年底中國腫瘤1年死亡率上升至40%，是什么造成這個比歐洲國家死亡率高出很多現(xiàn)象？是醫(yī)療水平問題？還是其他？筆者曾一度懷疑因為ICD-11病種名的錯誤，畢竟中國醫(yī)生很多對此還很陌生！......

　　在腫瘤患者人群調(diào)研發(fā)現(xiàn)：存活的患者大多對腫瘤有正確的認識，心懷樂觀，而死亡的腫瘤患者在一組解剖數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)：75%腫瘤并沒有原發(fā)性轉(zhuǎn)移和繼發(fā)性轉(zhuǎn)移或增大；20%的死亡患者死于非器官衰竭。

　　HORUS組織機構進一步發(fā)掘原因，有確切的證據(jù)顯示死亡的腫瘤患者是由于精神的壓力導致的死亡，通常這種病態(tài)為：精神認知障礙，呈抑郁癥狀！

　　研究精神死亡的是一位諾貝爾獎獲得者，在1936年，一名死囚在等待他的神來接引，在執(zhí)行前夕，他獲得了在失血過多而死和吊死之間做選擇的機會，而這個死囚選擇了前者。實驗過程中，死囚被捆在床上，并蒙住眼睛。實驗科學家在死囚手腕處，輕輕劃一道口子，甚至沒有一絲痕跡，科學家模擬血液滴到盆子里的聲音并讓死囚相信在他旁邊滴的水事實上是他自己的血，這樣過了2個小時之后，實驗對象真的死掉了。

　　正是這個實驗，奠定了Horus機構的醫(yī)院管理理論基礎：病患溝通理論基礎——病患滿意度，也完全將過去我們曾經(jīng)認為的醫(yī)術代表一切的愚昧想法得以糾正。

　　由此可以看出：

　　醫(yī)療質(zhì)量被看做是的衡量療效的標準顯然是錯誤的，與病人的心靈溝通變得尤其重要。正如福岡宣言“所有醫(yī)生必須學會交流和人際關系的技能。缺少共鳴（同情）應當看作技術不夠一樣，是無能的表現(xiàn)?！?/p>

　　新的世紀，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)生的情商息息相關！

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