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導(dǎo)語(yǔ):面對(duì)社會(huì)日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求和質(zhì)量理念的產(chǎn)生,醫(yī)療質(zhì)量管理必須與國(guó)際接軌,才能在入世后的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。下面僅提出21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略值得重視的新問(wèn)題:一是重視質(zhì)量管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 即ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)...
1、什么是經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是指醫(yī)院自行制定的對(duì)經(jīng)營(yíng)所希望達(dá)到的預(yù)期水準(zhǔn)。目標(biāo)確定了,才能確定醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)方面的各項(xiàng)工作計(jì)劃,這即包括廣告宣傳、促進(jìn)活動(dòng),也包括醫(yī)院的科室調(diào)整、人員配置等一系列問(wèn)題的制定。 2、經(jīng)營(yíng)...
導(dǎo)語(yǔ):由于醫(yī)療行業(yè)的管理培訓(xùn)尚處在初級(jí)的階段,各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師、學(xué)習(xí)班和課程班魚(yú)目混雜。雖然可供選擇的機(jī)會(huì)好像越來(lái)越多,不過(guò)對(duì)醫(yī)院的培訓(xùn)組織者而言,挑戰(zhàn)和壓力也越來(lái)越大。他們現(xiàn)在大的難處不是沒(méi)有相應(yīng)課程,而是不知該...
導(dǎo)語(yǔ):隨著社會(huì)的發(fā)展,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,醫(yī)院作為獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)者,必須及時(shí)掌握自己的經(jīng)營(yíng)狀況,了解自身存在的問(wèn)題,以便于下一步的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策,所以進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析為醫(yī)院管理者提供適當(dāng)信息成為必然。...
1、經(jīng)常交流。沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里,員工會(huì)有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢(xún)員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn),傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn),并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自...
民營(yíng)醫(yī)院高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng),而是文化的競(jìng)爭(zhēng),先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重醫(yī)院文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造,醫(yī)院文化正成為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障?! 〈蟮罒o(wú)形,醫(yī)院文化...
導(dǎo)讀:地面營(yíng)銷(xiāo)籠統(tǒng)來(lái)說(shuō),是指除廣告營(yíng)銷(xiāo)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外的一切營(yíng)銷(xiāo)行為。在醫(yī)院地面營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中一般包括如下業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟業(yè)務(wù)、體檢業(yè)務(wù)、藥店發(fā)卡聯(lián)盟,公共關(guān)系、社區(qū)義診、戶外活動(dòng)促銷(xiāo),雜志營(yíng)銷(xiāo),促銷(xiāo)禮品營(yíng)銷(xiāo),人員一對(duì)...
醫(yī)院要有意識(shí)地加強(qiáng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)文化建設(shè),擴(kuò)大醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)域,從而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中引入營(yíng)銷(xiāo)理念,培養(yǎng)出一批懂營(yíng)銷(xiāo)的干部,讓醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的觀念讓職工理解,讓社會(huì)了解。從對(duì)患者心理需求、審美情趣以及性情偏...
一、培訓(xùn)沒(méi)有用。“目前我們的管理在我們這個(gè)區(qū)域來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常不錯(cuò)了”——是完滿的,因此培訓(xùn)毫無(wú)必要。還有一種情況,老板們自己也參加過(guò)一些培訓(xùn),但這些活動(dòng)計(jì)劃很混亂、實(shí)施得又很馬虎,工作重點(diǎn)往往是培訓(xùn)的形式而不是掌握技...
導(dǎo)讀:如何經(jīng)營(yíng)管理好民營(yíng)醫(yī)院?這已成為當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一個(gè)重大課題。它不僅關(guān)系到醫(yī)院的立足,而且關(guān)系到醫(yī)院今后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展。只有醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)入良性循環(huán),才會(huì)具有強(qiáng)大的生命活力,俗話說(shuō),火車(chē)跑...