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隨著我國醫(yī)療服務市場的逐步放開,為擁有醫(yī)療服務優(yōu)勢的民營醫(yī)院創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件,投資醫(yī)院行業(yè)情景廣闊。近年,越來越多的社會資本投資興辦醫(yī)院。但是醫(yī)院是一個高技術、高知識含量的產(chǎn)業(yè),醫(yī)院籌建涉及面廣,需注意事項多,風險性高。如何籌建醫(yī)院?成為眾多醫(yī)院投資者面臨的難題!
建設一家新醫(yī)院,首先應明確其目的。是為了公益事業(yè)、盈利發(fā)展還是其它,明確目的后續(xù)工作才能有的放矢,事半功倍。
可行性調(diào)研與論證,對醫(yī)院籌建至關重要。若沒經(jīng)過專業(yè)的市場調(diào)研與分析,即憑主觀想法去籌建醫(yī)院,勢必導致戰(zhàn)略偏差,不利于長遠發(fā)展,更有甚者開業(yè)前夕即被叫停,要求重新選址,造成的損失之大,可想而知。
可行性調(diào)研主要研究市場、政策、對手、目標群體等。民營醫(yī)院由于缺品牌、公信力、人才、設備、核心競爭力等,在與公立醫(yī)院的競爭中處于劣勢,運營發(fā)展十分艱難,因此在項目立項、可行性調(diào)研分析階段,應重點考慮如何與其它醫(yī)療機構區(qū)分開來,盡可能不與其形成競爭,選擇空間大的市場。
可行性分析必須建立在專業(yè)的市場調(diào)研基礎上,以數(shù)據(jù)說話,通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析確定目標人群、服務范圍、醫(yī)院定位及營銷傳播策略等。
戰(zhàn)略是一個醫(yī)院的重要方向,是決定醫(yī)院經(jīng)營活動成敗的關鍵性因素。調(diào)查顯示:世界上破產(chǎn)倒閉的大公司中,85%系因戰(zhàn)略失誤造成。
1、定位分析
2、受眾分析
3、環(huán)境分析
4、政策分析
5、財務分析
醫(yī)院建設戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的是打造醫(yī)院的核心競爭力,采取差異化發(fā)展戰(zhàn)略,形成自己的品牌個性及獨特的競爭優(yōu)勢。
相信大家都有看過國內(nèi)外許多優(yōu)秀醫(yī)院的醫(yī)院建設,但是在設計方面,道恒只給出最關鍵兩點:患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)護人員高效工作。
醫(yī)院的建設首先肯定是要考慮到醫(yī)院員工工作整體的有序性。比如說在新加坡有一家,醫(yī)院所有的醫(yī)技科室設在二樓以上,一樓大廳不設立任何診療科室,而是設立迎賓護士站對自行就診的病人進行即時評估。
在滿足醫(yī)院職能的時候,醫(yī)院還要滿足患者對醫(yī)院舒適度的要求。除了醫(yī)院的建筑要求之外,醫(yī)院的綠化是醫(yī)院要重點考慮的因素之一。美國保里紀念醫(yī)院的環(huán)境對病人的影響進行了長達10年的研究,證實如果病人可以從他們的窗戶看到室外園林中的樹木,比他們直接看到磚墻需要的藥品減少30%,康復度提高30%。
新醫(yī)院建設還應考慮人員招募及早期運營傳播兩個重要方面。
醫(yī)院對人員專業(yè)性要求很高,不亞于高科技企業(yè)。團隊建設對醫(yī)院經(jīng)營至關重要,因此醫(yī)院人員招募需專業(yè)人員及公司配合,如獵頭公司。道恒可在這方面為您提供協(xié)助,包括專家推薦。
醫(yī)院早期運營階段應大力宣傳,整合各種優(yōu)勢資源傳播,依靠強大的宣傳攻勢,使醫(yī)院迅速走上軌道,良好的開端有助于樹立和提高醫(yī)院內(nèi)部成員及市民信心,為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。
我國當代醫(yī)院管理需要緊跟時代步伐,不僅要引起國際一流的醫(yī)療設備,更要重視患者體驗、優(yōu)化流程設計,以病患心理的科學研究為基礎,建設符合國家發(fā)展需求和符合自己風格的醫(yī)院。
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