在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)院不僅是一個(gè)提供醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，更是一個(gè)承載著深厚文化底蘊(yùn)的組織。醫(yī)院文化作為醫(yī)院軟實(shí)力的重要組成部分，對(duì)于提升醫(yī)院品牌形象、增強(qiáng)員工凝聚力、提高患者滿意度等方面具有不可替代的作用。然而，在實(shí)際操作中，許多人往往將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院文化管理混為一談，認(rèn)為二者并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。實(shí)際上，醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院文化管理在目標(biāo)、內(nèi)容、方法等方面存在著明顯的差異。本文將詳細(xì)探討這兩者之間的區(qū)別，以期為醫(yī)院管理者提供有益的參考。

一、醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化建設(shè)是指醫(yī)院文化相關(guān)理念的形成、塑造、傳播的過(guò)程，突出在“建”字上，主要涉及文化傳統(tǒng)、文化實(shí)態(tài)、文化策劃設(shè)計(jì)、文化體系、文化理念、醫(yī)院精神、行為規(guī)范、文化發(fā)展綱要、文化灌輸、文化傳播、文化認(rèn)同、文化落地。醫(yī)院文化建設(shè)基本有著自己的一套運(yùn)作套路，并借鑒和采用了思想政治工作的一些模式。醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院管理的探究深度不夠，一般搞文化征集、文化理念用語(yǔ)的頭腦風(fēng)暴會(huì)，或者一些演講等文化活動(dòng)，稍深點(diǎn)的醫(yī)院文化建設(shè)也談及“文化要入腦入心”，并舉辦一系列的入心活動(dòng)，也取得了“文化認(rèn)知率”和“文化認(rèn)同率”，但由于很難與管理融合，員工的實(shí)際工作行為變化并不大，尤其是管理者的變化不大。

醫(yī)院文化建設(shè)側(cè)重于文化理念的形成與傳播，旨在通過(guò)各種活動(dòng)和手段，使全體員工對(duì)醫(yī)院的核心價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴。它強(qiáng)調(diào)的是文化的外在表現(xiàn)形式，如醫(yī)院精神、行為規(guī)范等，通過(guò)舉辦文化活動(dòng)、編制文化手冊(cè)等方式，提升員工的文化認(rèn)知度和認(rèn)同度。然而，這種建設(shè)往往停留在表面，難以深入到醫(yī)院的日常管理和業(yè)務(wù)操作中，導(dǎo)致員工的行為習(xí)慣并未發(fā)生根本性的改變。

醫(yī)院文化建設(shè)一般會(huì)關(guān)注認(rèn)知度和認(rèn)同度的考評(píng)，衛(wèi)生主管部門將其納入精神文明評(píng)比范疇，不能涉及整醫(yī)院的系統(tǒng)調(diào)整，不會(huì)由所有管理者共同鮮明提倡并深度力行，所以無(wú)法引領(lǐng)醫(yī)院的系統(tǒng)變革，整個(gè)建設(shè)看似熱火朝天，大張旗鼓，但其實(shí)與醫(yī)院管理提升關(guān)系不大。醫(yī)院文化管理是指醫(yī)院文化的梳理、凝練、深植、提升，實(shí)質(zhì)是在于“用”，醫(yī)院文化管理牽系管理的所有層面，不僅僅關(guān)聯(lián)到戰(zhàn)略、組織、人力、流程等職能序列面，也關(guān)聯(lián)到醫(yī)院上至最高決策層、下至普通員工管理的等級(jí)序列面，還涉及醫(yī)院各醫(yī)療、醫(yī)技、行政科、室、部、辦序列面。

二、醫(yī)院文化管理

醫(yī)院文化管理則更注重文化理念的實(shí)際應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)將文化理念融入到醫(yī)院的各個(gè)方面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等。它不僅關(guān)注文化的傳播，更重視文化的落地生根，通過(guò)系統(tǒng)性的管理措施，促使全體員工將文化理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體管理水平的提升。文化管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要醫(yī)院管理層的持續(xù)關(guān)注和支持，通過(guò)不斷的優(yōu)化和調(diào)整，確保文化理念能夠在各個(gè)層面得到有效的貫徹執(zhí)行。

醫(yī)院文化管理不僅僅要看整體的同一性和統(tǒng)一性，還要考察每個(gè)序列面的復(fù)雜性和差異性，并通過(guò)有效的指導(dǎo)、協(xié)助各個(gè)序列提升各自的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的協(xié)同提升。醫(yī)院文化管理的本質(zhì)是人本管理，以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)。強(qiáng)調(diào)人性化管理，就是要在實(shí)施文化建設(shè)的過(guò)程中，以人為服務(wù)對(duì)象，以人為工作主體，解決人的需要，強(qiáng)化人的合作，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫(yī)院管理中的重要地位。

醫(yī)院文化管理強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化和差異化，認(rèn)識(shí)到不同部門、不同崗位的員工在文化理解和實(shí)踐上可能存在差異，因此需要針對(duì)這些差異采取相應(yīng)的管理措施。例如，對(duì)于臨床醫(yī)生，可以強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度；對(duì)于行政管理人員，則可以側(cè)重于工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)這種方式，醫(yī)院文化管理能夠更好地滿足不同群體的需求，促進(jìn)全員參與，共同推動(dòng)醫(yī)院文化的建設(shè)與發(fā)展。

三、醫(yī)院文化建設(shè)與文化管理的區(qū)別

醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院文化管理在實(shí)施過(guò)程中也存在明顯的差異。文化建設(shè)更多地依賴于活動(dòng)的組織和宣傳，如舉辦文化節(jié)、征文比賽、演講比賽等，這些活動(dòng)雖然能夠提高員工的文化認(rèn)知度和認(rèn)同度，但很難直接轉(zhuǎn)化為具體的工作行為。而文化管理則更加注重制度建設(shè)和日常管理，通過(guò)建立和完善相關(guān)制度，將文化理念轉(zhuǎn)化為可操作的管理措施，如績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制等，從而確保文化理念能夠在實(shí)際工作中得到落實(shí)。

文化建設(shè)往往側(cè)重于短期效應(yīng)，通過(guò)一系列的文化活動(dòng)吸引員工的注意力，提高其對(duì)醫(yī)院文化的關(guān)注度。而文化管理則著眼于長(zhǎng)期發(fā)展，通過(guò)系統(tǒng)性的規(guī)劃和實(shí)施，逐步改變員工的工作習(xí)慣和思維方式，實(shí)現(xiàn)文化理念的內(nèi)化。這種轉(zhuǎn)變需要時(shí)間和耐心，但一旦形成，將對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院文化管理雖然側(cè)重點(diǎn)不同，但二者并非完全獨(dú)立，而是相輔相成的關(guān)系。文化建設(shè)為文化管理奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng)，使員工對(duì)醫(yī)院文化有了初步的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，為進(jìn)一步的文化管理創(chuàng)造了有利條件。而文化管理則是在文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)制度化、常態(tài)化的管理措施，將文化理念滲透到醫(yī)院的每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)文化的深層次落地。

因此，醫(yī)院在進(jìn)行文化建設(shè)的同時(shí)，也應(yīng)注重文化管理的實(shí)施，通過(guò)兩者相結(jié)合的方式，全面提升醫(yī)院的文化水平和管理效能。這不僅有助于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，還能增強(qiáng)患者的滿意度和信任感，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院文化管理雖然在目標(biāo)、內(nèi)容、方法等方面存在明顯差異，但二者相輔相成，共同促進(jìn)了醫(yī)院文化的發(fā)展。醫(yī)院文化建設(shè)側(cè)重于文化理念的形成與傳播，通過(guò)各種活動(dòng)提高員工的文化認(rèn)知度和認(rèn)同度；而醫(yī)院文化管理則更注重文化理念的實(shí)際應(yīng)用，通過(guò)系統(tǒng)性的管理措施，促使全體員工將文化理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。醫(yī)院管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)這兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，結(jié)合自身實(shí)際情況，采取科學(xué)合理的策略，推動(dòng)醫(yī)院文化的全面發(fā)展。