集團(tuán)的定位
堅(jiān)定醫(yī)管和改善結(jié)合路線,全員、全面、全體為醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)
集團(tuán)的兩個(gè)中心
以奮斗者為中心,以客戶為中心
集團(tuán)的運(yùn)營模式
1.章魚效應(yīng)
2.蜂巢理論
3.金屋寓居模式
集團(tuán)的文化理念
愿景:成為國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)培訓(xùn)、咨詢、策劃和賦能醫(yī)院的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
使命:搭建醫(yī)療行業(yè)資源平臺(tái),提高醫(yī)療行業(yè)管理人員的管理水平,努力探索適合醫(yī)療行業(yè)發(fā)展和市場需求的有效醫(yī)管培訓(xùn)模式,推動(dòng)醫(yī)管培訓(xùn)與市場的有效結(jié)合,為醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)賦能。
核心價(jià)值觀:合作協(xié)同、感恩擔(dān)當(dāng)、求實(shí)創(chuàng)新、進(jìn)取分享
宗旨:全心全意為醫(yī)院服務(wù)、全力以赴打造創(chuàng)新醫(yī)管模式、為醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)高質(zhì)量人才
精神:德亨志遠(yuǎn),仁厚愛廣
作風(fēng):腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)求精、雷厲風(fēng)行、日事日畢
經(jīng)營理念:教通達(dá)之道、聚管理之恒、育經(jīng)緯之才、匯濟(jì)世之術(shù)
管理理念
高層:戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、疑難問題(風(fēng)險(xiǎn))管理、時(shí)間管理
中層:向心力、合力、執(zhí)行力、自控力
基層:全心全意為顧客服務(wù)
服務(wù)理念:知行合一,用感恩的心去服務(wù)
集團(tuán)口號(hào)
服務(wù)好、質(zhì)量好、技術(shù)好、花錢少
集團(tuán)做事原則
事前四問:定位(方向)、目的(目標(biāo))、利弊(優(yōu)劣)、預(yù)案(推演)
事中實(shí)干:有決心、快執(zhí)行、多溝通、要結(jié)果
事后復(fù)盤:歸納、提煉、分析、匯報(bào)
集團(tuán)七字方針
干、借、分、學(xué)、和、合、仿
集團(tuán)用人原則
有忠誠度的同時(shí)必須有業(yè)績、有格局的同時(shí)必須有棱角、有激發(fā)他人的能力、有執(zhí)行力、有精力
十二條令
指令:確認(rèn)指令、及時(shí)報(bào)告、親撰周報(bào);
行動(dòng):說到做到、保持準(zhǔn)時(shí)、解決問題;
溝通:日清郵件、會(huì)議記錄、寫備忘錄;
匯報(bào):三條總結(jié)、一頁報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析。
四環(huán)方法論
先問目的、再做推演、親手打樣、及時(shí)復(fù)盤。
集團(tuán)警句
1.遇到問題就說別人的問題,你立刻原地踏步。
2.公司找你就是解決問題,沒有問題立刻失業(yè)。
3.你享受榮譽(yù)和收入,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。
4.私下說公司不好,又來公司上班,這代表在出賣自己的靈魂。
5.別人的缺點(diǎn)是你生存的價(jià)值。