導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)
吳新艷
現(xiàn)任河南人民醫(yī)院患者體驗(yàn)服務(wù)部主任
從事患者體驗(yàn)、醫(yī)療管理工作十余年，歷任醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、醫(yī)患辦主任、行政部主任等職；
經(jīng)歷并參與國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審、國(guó)際 JCI認(rèn)證、全省三級(jí)醫(yī)院規(guī)范化管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等大項(xiàng)工作；
主持并參與 OSM 現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)、亞洲醫(yī)院管理獎(jiǎng)組織申報(bào)、河南省甚至中部地區(qū)大型三甲醫(yī)院“醫(yī)患友好度”標(biāo)準(zhǔn)體系探索、滿意度評(píng)價(jià)體系構(gòu)建、醫(yī)患和諧平臺(tái)打造等項(xiàng)目；
獲得省級(jí)科技成果獎(jiǎng)多項(xiàng)。
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